對于服務行業人員來說，溫和的態度和周到的服務是最基本的競爭力，但這么基本的準則對美團外賣來說卻做不到，作為用戶和商家和橋梁，美團外賣員屢屢曝出暴力事件，引網友眾怒，甚至網友們對于美團外賣員都有些談虎色變。

有媒體報道，4月17號下午四點，美團外賣員唐某因為店家搞錯了號碼，浪費了他送外賣的時間，唐某很生氣，居然抄起雞翅就抽店員臉，還去買把菜刀把店長給砍了。

據了解，唐某來自四川，3月份開始做美團外賣員。工資按送單量計算。五百單之前是四塊錢一單，超過五百單是五塊一單。下午四點左右，唐某到正新雞排店取單。警察調查后得知，雞排有兩份外賣，嫌疑人唐某是排在3號單，之后還有一個4號單，唐某的3號單當時正新雞排在做，唐某覺得可能快做好了，直接點了個確認，店里面員工看了確認以后，以為這個單已經取走了，直接把3號單的貨給了4號單。唐某很生氣，店員小張讓唐某稍微等一下，馬上有下一單。

“他就說4號都好了，怎么3號還沒好。我們服務員就跟他說，那你稍等一下，我們馬上給你做，他就開始吼了。我也跟他說，你再等一下吧，他就開始吼了，我和他吼起來了。他就想過來扇我巴掌，又想拿雞翅來抽我。”小張說。

唐某過去想打小張，小張因為年紀也比較輕，當時也比較激動，兩個人就開始扭打起來了。店長小王到情況不妙就去勸，并馬上聯系美團外賣平臺方面的負責人，叫他過來管一管。而被勸開的唐某，竟然直接沖到附近的一家大超市，買菜刀去了。

唐某買了刀，殺氣騰騰地又到雞排店。這時店長王某跟美團外賣平臺站點上的負責人在商量怎么解決這個糾紛，唐某見狀就直接過去追砍王某，之后逃走。小張看到店長被砍傷了，就拿了刀去追，追了十米，后來被店長叫回來，就送店長去醫院了。

半個小時后，唐某被警方抓獲。經警方查明，唐某之前在來美團外賣之前是混黑社會的。“2006年的時候是犯搶劫罪，判了一年多。2009年是故意傷害，也是一年多，之后是2012年的時候是強奸罪，判了三年。案底比字典還要厚。”民警說。

近年來，隨著互聯網的高速發展，美團外賣也得到了迅速的發展。但在高速發展的同時，美團外賣員這一群體也存在著一系列問題，此次的打人事件絕不是個案。

從去年開始 #美團外賣打人# 的微博話題就出現在網友們的視線中。網友們對多起美團外賣員打人事件進行討論抨擊，由于事件的影響力和網友們的熱議，話題發布當晚馬上占據了社會榜第一名，現在更有愈演愈烈之勢。

在網上簡單搜搜，《大眾點評員工遭美團員工暴打》、《美團外賣廈門商戶商戶討薪，遭美團員工毆打》、《用戶因投訴美團騎手送餐慢遭暴打》、《因物業不讓美團小哥坐客梯，外賣小哥集結20人鬧事》這樣的標題就觸目驚心，去年更是有北京一物業的通知被張貼到了小區內各主要位置，內容是從即日起，美團送餐的人員一律禁止進入小區，請訂餐業主到大門外自行取餐。

美團外賣員工除了打人，更是曝出過強奸女用戶的惡性事件，各位可以看下下面3則新聞的時間橫跨三年，可見其人員素質一直問題重重，且多年未得到解決。

以上這些惡性事件為何頻發，美團管理層對此類事件是不是不聞不問甚至縱容的？美團外賣以什么標準招聘員工，連這種有前科的人都能招進來，莫非人力崗位形同虛設？

在今年兩會上就有人大代表提出外賣公司要提高派送員準入門檻，如有嚴重交通違規和暴力違法行為，不得招錄；政府勞動管理部門加強監管。很顯然，美團外賣并沒有做到。

在這里真要為了我們這些吃貨的人身安全好好勸勸美團管理層，你們的狼性不僅僅需體現在競爭上，更應該體現在員工的管理上。如果美團管理層依舊放任這種嚴重問題不聞不問，不僅僅對于與用戶是有危害的，對美團外賣自身來說，更無異于自掘墳墓。