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        同樣是在守護“GDP”,途家和Airbnb為何走過不同的路?專欄

        砍柴網 / 黑馬良駒 / 2017-04-28 11:09
        在Airbnb改了中國名“愛彼迎”、信誓旦旦在中國大干一場以后,許多人總是喜歡把Airbnb和途家來對比。他們很自然地覺得,Airbnb與途家的關系,好比當初優步和滴滴的關系,最...

        在Airbnb改了中國名“愛彼迎”、信誓旦旦在中國大干一場以后,許多人總是喜歡把Airbnb和途家來對比。他們很自然地覺得,Airbnb與途家的關系,好比當初優步和滴滴的關系,最終會合二為一。

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        然而在途家的CEO羅軍看來,這樣的比喻并不恰當,他認為Airbnb和途家并不存在直接競爭的關系。他把中國旅游市場分為本土市場和海外市場,擁有300萬套房源的Airbnb無疑在海外市場最有競爭力,而途家最大的優勢還是在中國本土市場,擁有45萬房源的途家早已是中國住宿分享領域的獨角獸。

        兩家公司的創業歷程和社會背景大不相同,但它們的創業過程卻有很多相似的地方,又因為國情的不同,最終又讓兩家企業選擇不同的發展路徑。通過對比Airbnb和途家的創業歷程和商業模式,你會發現這兩家公司雖然同樣是追求“GDP”,動作相似但目標不一樣,今天黑馬哥給大家著重八一八兩者的共性和不同。

        同樣是拓荒者,切入市場的角度卻不同

        2007年,住在美國舊金山的兩位設計師——Brian Chesky與Joe Gebbia為了賺點外塊,想把閣樓出租出去。他們不想跟別人一樣在論壇上發帖子,而是建立了一個網站,這樣便有了Airbnb的前身:Aired & Breakfas。就這樣,Airbnb可以說是破天荒地創造了公寓短租的概念。同時,兩個創始人也完成了從屌絲到高富帥的逆襲。

        而途家的創始人羅軍在創辦途家之前,早已是一名成功的職業經理人。只是,他在創立途家時候,中國人對短租公寓還沒有概念,完全是一個尚未開發的處女地,創業之路也充滿艱辛。

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        2011年的8月,在海南最酷熱的季節,43歲的羅軍獨自跑到三亞,租了兩套別墅,一套辦公,一套做員工宿舍,開始啟動途家網項目。在審時度勢之后,羅軍最終還是選擇了從B2C的模式去切入。畢竟,中國不像歐美,大家互相信任程度比較高,服務比較標準化。途家通過從B2C的方式去切入,既讓客戶體會到酒店式的服務,又享受了度假公寓的輕松和便捷。更重要的是,這種模式很好地教育了市場,讓途家實現了從0到1的突破。

        同樣是拓荒者,兩者的創業之路都充滿艱辛,但又由于國情的不同,導致切入市場的模式也大不相同。Airbnb誕生于崇尚自由和個性的美國,所以從C2C切入,模式很輕。途家則誕生于缺乏信任基礎的中國,所以只能從B2C的角度切入,通過讓更多游客體驗度假公寓,啟動一個原本并不存在的市場。

        同樣是并購,整合的資源卻不同

        近幾年,住宿分享行業越來越熱,兩家公司的估值越來越高,兩者頻繁地在資本市場上出手,都并購了大量的公司。

        根據數據統計,截止目前Airbnb先后收購了13家公司,標的公司涵蓋在線租房、客戶分析及服務工具、行程規劃、支付應用等領域。通過連續的收購,Airbnb在下一盤大棋,這家估值310億美元的企業正有計劃地往機票預訂商、行程計劃者、家庭度假經理以及團隊支付等方向發展,也就是說Airbnb越來越像超級OTA。

        2016年,途家也頻頻在國內出手,進行資本并購。2016年6月份,途家與螞蟻短租達成收購協議,后者成為途家的全資子公司。2016年10月20日,國內公寓民宿預訂平臺途家宣布與攜程旅行網、去哪兒網達成戰略協議,并購攜程旅行網、去哪兒網旗下的公寓民宿業務。

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        途家在收編了螞蟻短租、攜程、去哪兒等多個平臺的民宿短租業務后,其在房源庫存和精準流量方面獲得了絕對性優勢——截至目前,途家平臺在線房源總數達45萬套,覆蓋國內目的地335個,海外目的地1018個。如果加上螞蟻短租的35萬套房源,以及攜程、去哪兒民宿的房源庫存,綜合優勢不言而喻。

        Airbnb除了早期為了房源收購以外,近期的收購集中在旅游產業鏈領域。這說明,Airbnb不甘心只做在線短租“鼻祖”,正打算往旅游及綜合服務方面布局。

        而途家則是立足中國市場,通過收購螞蟻短租、攜程、去哪兒的民宿短租業務,快速擴展了房源與精準流量,讓途家可以覆蓋更多有住宿需求的用戶。

        同樣是用戶體驗升級,服務方向卻不同

        2017年開始,Airbnb和途家都在提服務升級的概念,但用戶體驗升級的方向卻不同。

        2016年11月17日,Airbnb宣布推出全新的“Trips”平臺。新平臺主要有“體驗”、“攻略”和“房源”三種功能,把住宿體驗、行程體驗及人文體驗三者融合到一起。這說明,Airbnb正逐步把服務的范圍擴大,從單純的提供短租公寓,向機票、旅行體驗等旅行服務擴展,最終成為旅行服務的供應商。

        而在2017年3月22日,羅軍也宣布途家將啟動產品升級,打通途家、螞蟻短租、攜程、藝龍、去哪兒、58趕集等八個平臺的房屋庫存共享,實現“一處房源供全球”。

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        對于經營者而言,庫存共享可以幫助經營者實現房屋庫存共享、一鍵管理,運營和維護成本都大大降低;對于消費者而言,則可以多個渠道可以觸達途家的房源,讓消費者使用起來更加方便。

        從用戶體驗升級這點來看,由于中外住宿分享市場所處的階段不同,最終也導致了兩者用戶體驗著眼點的不同。在美國和海外市場,隨著Airbnb的發展和多年的市場教育,消費者對短租公寓接受程度已經比較高,所以Airbnb開始考慮服務類別擴展的問題,從短租公寓切入,延展到旅游、度假的整個產業鏈。

        而對于中國市場而言,由于中國住宿分享市場還處于早期階段,所以途家的戰略重點還是放在流量、安全、用戶體驗和服務的標準化上。像Airbnb推出的“Trips”的旅行體驗產品,途家也并非沒有這樣的規劃,只是目前這些服務只局限于一些房東或者自營店長的增值服務,還沒有單獨把它拎出來做一個產品,這也是中國住宿分享的市場階段所決定的。

        同樣是分享經濟,供給房源的主體卻不盡相同

        在羅軍看來,住宿分享市場的分類其實很簡單,一級市場在開發商手里,二級市場在房東手里。

        在北美,C2C二級市場的份額比較大,房子在房東手里。房東在解決自主需求以后,剩下的房間你可以過來住,最終催生了Airbnb的模式。中國和歐美的不太一樣,一級市場非常發達,很多房子都在開發商手里,而大部分老百姓又非常注重隱私,寧愿房子空著,也不愿意分享給別人住。因此,途家在創立之初,走C2C的模式是走不通的,只能跟開發商和地方政府的開展合作。

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        除了為開發商和業主進行資產管理之外,途家還啟動了房地產分享整合服務項目——“途立方”,吸引更多的置業者加入途家的平臺,讓中產階級實現莊園夢。羅軍透露,該項目已與全國1000個房地產項目簽約,而通過和開發商達成合作,途家未來將可能在售樓處展示其經營、生活和服務場景,以吸引更多的消費群體。

        正因為,歐美市場的房子多是業主所持有,所以Airbnb主要采用了C2C的模式。而中國則是以為一級市場占主導,所以途家在市場切入的時候,更多的選擇跟開發商合作。但是隨著業主自持房屋的增多,途家又開始通過并購的方式在C2C上布局,最終成為一種B2C和C2C相結合的混合經營模式。這里面并沒有孰優孰劣的問題,只是由中外市場的差異和市場發展階段的不同所決定。

        關于未來,Airbnb正在向超級OTA的方向遞進。而在羅軍的愿景,不是成為超級OTA,也不是超級酒店集團,而是構建一個專注愉悅體驗的場景化平臺。他希望,天下再也沒有難分享的房屋。

        條條大路通羅馬。Airbnb可以憑借短租公寓鼻祖的光環在全球市場遍地開花,但也不妨礙途家用最符合中國國情的方式成為中國的獨角獸。但有一點毫無疑問,兩大巨頭都非??春弥袊袌觯荚诜e蓄能量等待中國市場爆發的那一天。



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