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        支付寶Q1日活躍用戶增加40%,那么微信支付?專欄

        / 舉個栗子 / 2017-05-22 10:33
        阿里和騰訊沒什么好比的,支付寶與微信支付的PK比較有爆點…

        騰訊和阿里巴巴市值都突破3000億美元,本來是好事,但不乏少數媒體非要在二者之間對比一番,引發口角。

        其實騰訊和阿里巴巴是兩個差別很大的公司,放在一起比較,不論選擇哪個維度,都可能無法得出客觀的結果。然而在兩個公司的布局中,支付寶與微信的競爭反而更加有比較的爆點。

        近期,艾瑞發布2017年4月APP活躍用戶排行榜,微信、QQ持續霸榜,而第三名居然支付寶。據媒體報道,在確定不做社交,專心聚焦金融商業之后,支付寶Q1日活躍用戶反而增加了40%??磥恚劢惯€是有好處的。

        此外,易觀國際發布的最新數據顯示,2017年Q1支付寶占據了中國第三方移動支付53.7%的市場份額排名第一,騰訊金融(微信支付和財付通之和)份額為39.51%。雙方基本保持了14個點的差距,微信支付份額快速上升的勢頭出現了被遏制的趨勢。

        其實支付寶(或者說螞蟻)一直有點冤枉,在政策面前,因為支付寶最大,受到額外的“眷顧”最多,有行業老大在前面頂風雨,行業追隨者們可以躲在后面受益。而微信作為社交app,的確看起來更熱鬧,讓大家覺得微信支付很厲害。

        事實上是這樣么?表面來看,支付寶與微信有這些對比維度,社交、支付場景、金融。但其實,二者最終要比拼的都是有效連接現實世界的能力。

        <h2>數據通往世界的攔路BOSS:社交、支付場景、金融。</h2>

        拆分開來說。

        一山不容二虎,不是絕對的,主要得看山頭夠不夠大。支付寶做自己的支付,微信做自己的社交,原本沒有交集的支付寶和微信,卻因支付場景產生了交集。

        微信的支付來自漏斗形,其八億用戶中只要有一部分漏下來使用支付場景,就會有很大的勢能。

        支付寶沒有自己的漏斗,在移動化的過程中,還背負著PC時代的一些包袱,為了增加活躍用戶,支付寶甚至做出不少社交化嘗試,甚至引發了輿論危機。但是,支付就是支付寶的基因啊,其在PC時代積累的B端、C端用戶會自然而然繼續連接。

        微信的發展讓很多人睡不好,畢竟好幾億用戶的第一步已經建立。在嘗試成本比較低的互聯網行業,于是出現了很多社交化的嘗試。直到2017年初,支付寶想明白了,確定不再做社交相關的改變,專心金融和商業。

        有了主心骨方向之后,支付寶的日活躍用戶反而上升了40%,在活躍APP中躍居第三,僅次于純社交的微信和QQ。

        聚焦這事兒不容易。尤其在噪音入耳、充滿誘惑的階段。到底社交帶來的“紅包”場景,能否最終順利轉化為支付、消費的場景?這點微信支付在線下的推進比較順利。那么支付、交易之后,能否順利轉化成商業級應用?比如之前已經被推演無數次的,商戶端CRM管理,把系統端從商戶的前臺到中臺、乃至后臺。

        對,這里說的就是O2O,從2012年,這個概念在中國落地以來,到現在,這種數據化浸入商戶中后端的嘗試依然在進行。抬手夠得到的果子,已經被吃完了。想摘取更高地方的果子,大家就得想各種辦法。

        支付寶誕生就是為了商業服務,而紅包其實就不算支付,只是一次流動,而非消費。很多人把紅包當成游戲,而一分錢的紅包其實會浪費三分錢的流量費用,其占據的計算資源跟200塊紅包是一樣的。只有在打車、買烤串,這種才算消費。日常消費畢竟是少數金額的流動,比如很多人微信支付的場景就是零錢可以cover 的額度。再多就要切換場景。

        日常支付場景之外,到了金融場景,微信支付就弱下來,而支付寶的優勢就凸顯出來,除了App端的理財,又單獨做了聚寶,并且開發了芝麻信用、場景保險等許多延伸應用。金融時代的關鍵是,信用和流動。衡量財務角度的數據信用,得綜合看一個人的消費、理財、交易等數據,而非看其吃烤串、買酸奶的數據。

        這部分就是支付寶的優勢。大水漫過水泥地,表面看起來已經都被覆蓋了,但到了水下,需要真正的深入挖掘,還需要別的工具。

        <h2>支付寶和微信都做了什么?</h2>

        社交化的紅包是為了支付服務,而支付是為了兩縱一橫的方向,一個是縱向已經有堅硬壁壘的金融。一個是縱向未被開墾的現實世界,迎合這波科技融合工業、互聯網連接線下的浪潮。一個橫向是,國際化。

        在金融這個方向,背后有阿里的支付寶擁有優勢,但也會承擔更多來自現實的阻力。

        在連接現實世界這個方向,可以從C到B,讓用戶去倒閉商戶開通支付,也可以從B到C,扎扎實實做好商戶端的數據、支付服務,商戶會很樂意把線下流量導過去。二者相輔相成。

        在商戶端服務方面,支付寶聚焦金融、商務之后,開始開發很多基于B端的產品,之前的未來城市、未來醫院、未來公交系列,甚至未來城市系列。城市線下的交易場景之多,每一塊都是處女地。

        而微信沒有這個基礎,被寄予厚望的小程序,其實核心就是在為B端服務的,而線下“搜一搜”、“看一看”,也是服務于連接現實的場景。但遺憾的是,小程序高開低走,并未能帶來巨大的改變。從近期支付數據可以看到,微信帶來的上升勢頭已經被遏制,暫時被壓制在那個點位。

        此一時彼一時,就像支付寶移動化轉型的時候,避免不了PC端的拖累,在流程上不如微信支付輕盈。但是現在微信在建設整個生態的時候,其面對的問題,對微信支付進行商業、金融方向的嘗試也會成為歷史拖累。

        微信到底要不要去與生態體系內的服務去爭市場,要不要與騰訊投資的京東、,美團去爭奪商業、線下的市場?要不要樹立更多敵人?如果微信也四處出擊,會不會走回當年騰訊被罵“狗日”的老路?

        當然,還有一橫是國際化。中國人出去旅游,需要電子支付,這是第一步的場景。而背后有阿里云、電商這些B端服務的支付寶,在國際化支付的拓展勢能,是優于游戲依托的微信的。而在時間線上,螞蟻、支付寶的投資、業務落地的布局也更早一些。

        所以說,誰能把國際化的大餅真的攤開,吃到嘴,誰能更快摸清楚水面下的商業規則,并找到突破口,這才是未來三五年爭奪的方向。那些每天把一塊錢紅包拆分很多分孜孜不倦玩紅包游戲的群體,其商業價值進化的期望值,低到不值得預期。



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