品牌升級后首場閱兵,天貓618絕非造節這么簡單專欄
5月23日,天貓宣布進行有史以來最大規模的品牌升級,SLOGAN也從“上天貓就購了”升級為“理想生活上天貓”。今年618,完成品牌升級的天貓又將如何“秀肌肉”來展現強大的商業生態價值呢?
理想生活狂歡節之三大印象
阿里巴巴集團CMO董本洪表示,全面升級背后,是天貓從滿足消費需求到定義未來商業的嬗變,也是天貓從傳統零售到新零售時代的跨越。今年的618因此順理成章的作為天貓品牌升級后的第一場大閱兵,它也被賦予了“理想生活狂歡”的使命。
在我看來,和很多電商平臺動輒以價格戰作口號誘導消費者,實則先漲價后促銷的雞賊模式不同,天貓618高調宣布“讓利百億”不僅創下行業內最大規模品牌讓利活動,更將競爭優勢牢牢握在了自己手中。
沒有套路,直接向消費者奉上實惠,這是天貓618給我的第一大印象。按照阿里零售平臺上5.07億活躍用戶的數據,百億規模讓利相當于每人直接得到20元優惠。第二大印象則是,天貓618并非價格戰,而是在新零售升級后商業力量的一次集中展示。
6月1日,天貓618理想生活狂歡節啟動。手機電器品類作為開路先鋒,40余家一線電器手機品牌在微博上紛紛貼出“讓利百億,我跟了”的關鍵詞,為天貓618制造聲勢。如iPhone7 Plus 將直降1090元,創歷史新低的優惠價;“一機難求”的三星GALAXY S8放量開賣;很少打折的戴森也拿出origin吸塵器獨供天貓,并讓利400元……
618開場僅1小時,天貓手機成交同比大漲1470%,當天整體成交更是超越去年618全天。天貓電器城五大品牌美的、海爾、蘋果、奧克斯和格力在首日便單日銷售破億,這讓人依稀看到雙十一的影子。
在手機電器首戰大捷后,天貓具有核心優勢的服飾、美妝、快消等品類開始了“全面攻勢”。筆者注意到,“專供”成為天貓獨有的競爭優勢。Nike、迪卡儂、Zara、周大生等在內的200余個大牌在618期間宣布線上專供天貓,蘭蔻、科顏氏、雪花秀、嬌蘭等品牌的一系列高端定制限量新品也會在618期間獨家上線天貓…
據了解,天貓618期間將為中國消費者帶來全球18萬品牌尖貨,酒類有望成為另一大亮點。例如在其他電商平臺處于缺貨狀態的茅臺53度飛天茅臺酒,將在天貓618期間獨家持續供應,全球知名酒莊酒企也帶來十萬款美酒與天貓消費者見面。
在福布斯雜志公布的全球最具價值消費品牌榜中,接近八成均已入駐天貓。隨著優質大牌、獨家資源越來越成為電商行業爭奪的焦點,天貓進一步夯實了主流品牌廠商線上第一陣地的優勢。這正是天貓理想生活狂歡節給我的第三大印象。
實力造節折射天貓商業新常態
天貓618期間,天貓電器美家事業組總裁印井、天貓手機業務負責人潘志勇紛紛在微博上高調表示,只要在天貓買到比友商貴的同款手機電器,將主動為消費者補上差價。這樣的霸氣在各類電商大促中也十分罕見。
和雙十一相比,618并非天貓首創,因此天貓今年的目的很明確,就是要將618大戰重新拉回自己的競爭節奏,打上屬于天貓的標簽。通過史無前例的百億元讓利,通過打造消費者與全球18萬品牌的強勢連接,通過天貓定制化的各類品牌產品,消費者在享受這樣一場饕餮大餐的同時,無疑會將618與天貓更緊密的關聯在一起。
“都說天貓擅長造節,我們只是真正以消費者為中心,與品牌一道給消費者帶來消費體驗。”天貓營銷平臺負責人劉博這樣表示。天貓618將在線上線下為消費者打造全方位的“理想生活”——近20個品牌在北京、吉隆坡等海內外各大城市核心商圈,打造理想生活樣板間。同時,天貓還將把極具未來感的理想生活體驗,裝入Showroom,讓線下消費者感受來自新零售時代的極致消費體驗。
阿里巴巴集團CMO董本洪的觀點則更加明確:中國的消費者本就應該用最好的價格買到最好的商品,隨著新零售和新制造的進一步發展,更大規模的讓利、更多品牌的加入將成為天貓商業常態。那么,什么才是天貓的新常態呢?
我們知道,在傳統電商模式下,天貓最大的價值是作為連接品牌和消費者的線上平臺。依托新零售戰略,天貓則可以打通線上線下、營造全新消費場景,理想生活樣板間就是代表性產物。
另一方面,傳統零售的人、商品、場地在空間和時間上都有很多局限,新零售則可以通過應用人工智能、AR、VR、IOT等互聯網技術,徹底打通虛擬與現實各個環節,讓消費者不受空間和時間的限制,讓商品不受種類和數量的限制,讓物流配送效率得到極大提升。從而形成線上與線下零售全面融合、實時互通的新圖景。
最后,新零售還能以個性化推薦等大數據技術徹底改變品牌與用戶的交互行為,并通過全域營銷幫助品牌更好的觸達消費者、實現品牌的再造。近年來,包括LAMER海藍之謎、愛馬仕“上下”、真力時、Burberry、阿爾法羅密歐等奢侈品牌在內的頂級品牌相繼入駐天貓,更多優質品牌選擇天貓作為新品發布的首選,這些都令天貓日益成為大牌轉型線上、實現與用戶零距離溝通的第二官網。
由此可見,天貓之于阿里,之于阿里新零售都具有十分重大的戰略價值。因此,阿里會傾其全力去支持天貓的品牌升級和618狂歡節。這也是天貓618能匯聚如此強大的商業力量和品牌勢能的深層原因。
2016年,阿里巴巴交易規模達到3.7萬億人民幣,占全國社會零售商品總額的10%。外界則在期待著,阿里構建的新零售模式能創造怎樣不可估量的空間。但有一點可以肯定,完成品牌升級后的天貓,已被阿里視作新零售戰略的驅動器和發動機。未來阿里在商業模式上的創新和成功,我們無一例外都能在天貓身上看到。
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