為什么網易云音樂要堅持做歌單?專欄
網易云音樂與揚子江航空聯合打造的“音樂專機”再度刷屏了朋友圈,18個神級UGC歌單為無聊的空中旅程帶來了神奇有趣的音樂體驗,這也是繼“樂評專列”后,網易云音樂在交通領域的又一次跨界。
截止到目前,網易云音樂已經積累了超過4億個用戶自主創建的歌單,日均創建歌單數量高達62萬個。在龐大的歌單數量和“音樂專機”刷屏背后,歌單已然成為網易云音樂在樂評、個性化推薦等之外的另一標簽。
不過,網易云音樂上線之初的2013年,國內音樂行業流行的仍然是各式各樣的榜單文化,網易云音樂為何特立獨行的選擇了歌單,并使其衍生成為一種生產力工具?答案或許要從網易云音樂的產品本身開始說起。
(網易云音樂歌單)
初衷:提供不一樣的用戶體驗
曾是網易云音樂產品經理的王詩沐,之前在一篇公眾號文章中談論過這個問題,“之所以名字中帶了一個云字,是因為我們想打造一個各個客戶端體驗一致、用戶數據云同步的音樂產品,這在2013年是超越國內競爭對手的設想。”在這個初衷下,網易云音樂創新了樂評、個性化推薦等功能,歌單也是其中之一,而其背后則承載了網易云音樂希望給用戶帶來的新體驗:
1、通過歌單來管理音樂;
2、歌單是云同步的,用戶無論在電腦還是手機上,都能隨時隨地享受歌單;
3、再也不用從電腦上把音樂拷貝到手機上。
網易云音樂的第一批用戶是活躍在各大音樂論壇上的音樂達人,這些鐵桿樂迷創建了第一批優質歌單,并很快引起普通用戶的效仿,更多的音樂愛好者加入網易云音樂,歌單數量也實現了從0到4億的蝶變。
更重要的是,同評論、個性化推薦等一樣,歌單也是網易云音樂總是被抄襲卻無法被復制的特色功能。在“榜單經濟”盛行的情況下,網易云音樂反其道而行的“教育用戶”,而想要去改變用戶已經習以為常的聽歌習慣,勢必要提供超出期望的歌單體驗,以及難以被替代的內容。
舉個例子來說,網友自制的“震撼心靈的史詩音樂”歌單有136萬人收藏、3400多萬次播放、評論超過1.7萬,有用戶在這個歌單下面評論稱,“因為這個歌單,下載了這個App”。這些難以被復制的優勢,無疑契合了網易云音樂的初衷。
(網易云音樂“震撼心靈的史詩音樂”歌單)
野心:承載了更“科學”的聽歌方式
從產品的角度來看,網易云音樂的歌單絕非是無心之舉。一方面是為了降低用戶的聽歌成本,另一方面也承載了網易云音樂的野心:利用精準的推薦算法和特色服務來提供更“科學”的聽歌方式。
歌單對用戶成本的降低是不言而喻的,借助歌單可以輕松管理自己喜歡的音樂,并進行云端同步。而音樂本就是感性的事物,又何談“科學”之說呢?這似乎要追溯到歌單流行之前的音樂推薦方式。
整個互聯網行業都在流行著一種評分文化,在豆瓣上用分數衡量一部電影的好壞,在大眾點評上用評分決定一家餐館能否滿足味蕾,音樂App最早也選擇了這一評判方式,并催生了各種各樣的榜單。
但所忽略的是,每個用戶都會有自己的音樂喜好,有的能喜歡上好多年,單曲循環好多次都不會膩,能值得上五顆星;有的初聽時喜歡,重復久了會乏味,大約能值得上三到四顆星。每個人對音樂的喜好不一樣,“你之蜜糖我之砒霜”的評分機制,顯然存在一定的不合理性。
為了解決這個問題,網易云音樂在行業中做出了兩大創新,其一是評論機制,“999+”的評論已經成為網易云音樂上是否受寵的標志;其二便是個性化推薦算法下的歌單機制。網易云音樂的推薦算法會為用戶的聽歌“口味”打上一系列的標簽,然后根據這些標簽匹配符合用戶口味的歌單,用戶同樣可以根據歌單的播放量、分享次數等進行選擇。
誠然,類似“榜單經濟”的東西,抓住的是用戶的從眾心理,用歌曲排行影響用戶決策便是這個道理。網易云音樂的歌單和評論等正在潛移默化的改變這一現象,把用戶喜好排在第一,并逐漸影響整個音樂行業的趨勢。
(網易云音樂“音樂專機”小桌板上的歌單和Pad)
反響:讓用戶用耳朵投票
客觀上評判網易云音樂成功與否的因素有很多,比如4年時間坐擁3億用戶,超過4億的歌單和樂評,每日高達500萬次的用戶分享等等,不一而足。但音樂App在本質上又屬于用戶用耳朵投票的產品,用戶的一些主觀評論似乎更能說明一個功能存在的原因。
在知乎、豆瓣、微博等社交平臺上有很多關于網易云音樂歌單的帖子,諸如“網易云音樂上有哪些收藏數過萬的歌單?”、“網易云音樂上有哪些讓人眼前一亮的神歌單?”等。事實上,也有一些用戶在各大社交平臺上對網易云音樂的歌單功能給出了自己的評價。
比如網友劉亞萌是這么評價的:“評分和歌單有本質的區別。歌單的存在,代表著無數聽音樂的人的口味,無優劣之分。而歌曲評分就會對歌曲貼上優或劣的標簽。在語言禁忌非常寬松的網絡平臺上,人們很可能會根據某個人的聽歌情況對其貼上好或差的標簽;或者在對一首歌的評分上產生撕逼大戰,這對營造一個健康的用戶氛圍會產生消極的影響。即,不采用歌曲評分是對每個人聽歌口味的尊重。”
不難發現,一些用戶對榜單和歌單彼此的優劣和差異化已經有了明確的認知,歌單也在很大程度上取代榜單成為用戶最喜歡的聽歌方式,這大概也是網易云音樂堅持做歌單的原因之一吧。
寫到最后,在是否推出歌單的問題上,網易云音樂的產品經理們很可能經過了深入的市場調研和一場場的思辨論證。所幸,歌單成了網易云音樂的特色,也讓音樂圈變得更加有趣和熱鬧。
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