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        連iPhoneX都陷入了質量危機,庫克敗家似乎要成定局了嗎?專欄

        / 江瀚視野 / 2017-11-16 10:03
        毋庸置疑,蘋果是一家偉大的公司,其股價突破萬億似乎也不是什么問題,但是萬億之后呢?創業難,守成更難,留給庫克的時間似乎已經不多了。

        最近一段時間,蘋果公司可謂是幾度風雨幾度春秋,一方面蘋果集團可謂是一路高歌猛進,蘋果的股價在周三收盤的時候曾經一度突破到九千億大關,在瀚哥寫文章的時候也有八千多億,似乎距離第一支萬億市值的股票也是近在咫尺了。并且,蘋果的公司的四季度業績也是一路上揚,11月3日凌晨,蘋果發布第四財季的財報,第四財季營收526億美元,超出市場預期的507億美元;每股收益2.07美元,超出市場預期的1.87美元;凈利潤為107.14億美元,比去年同期的90.14億美元增長19%。其中,大中華區營收為98.01億美元,比去年同期的87.85億美元增長12%。這種高揚的業績也成為支撐蘋果股價一路上漲的不竭動力。

        然而,另一方面蘋果的質量門危機同樣嚴重,蘋果的品質問題再次引發了所有人的關注,今天我們就來聊聊,偉大的蘋果和讓人揪心的質量。

        <blockquote>

        一、蘋果質量門危機的進一步延續

        </blockquote>

        在十月初,iPhone8剛剛上市不久的時候,我們就曾經專門撰文寫過iPhone8當時的連續爆炸(電池鼓包)事件,當時還可以解釋為這是iPhone8作為一種蘋果過渡機型手機在所難免的一些問題。

        然而,iPhoneX也上市了,其銷量的確是延續了蘋果高銷量的神話,但是僅僅開售不到一個月的時間,iPhoneX的問題同樣讓人瞠目結舌:

        一是iPhoneX的掉漆成了刮刮樂。根據北京青年報的報道,11月14日,北京青年報在蘋果實體店內探訪看到,店內的iPhone X樣機,的確有劃痕和局部掉漆的情況,緊接著北京青年報也采訪了一些剛剛購買iPhoneX手機的人,這些消費者同樣反映不到半個月的時間手機出現劃痕和掉漆的現象都是比較明顯的,這種情況對于蘋果的旗艦機型來說不可不謂之嚴重。

        二是花屏事件繼續。根據國際媒體的報道,iPhoneX開賣不久,就出現了小鬼的屏幕壞點、燒屏、陰陽屏等各種OLED屏幕可能會出現的問題,甚至在網上曝出了部分屏幕出現綠線的問題。根據網上出現的圖片,iPhoneX上從上到下的綠線非常顯眼已經影響使用了,根據統計銷售僅僅半個月不到花屏綠線問題已經出現了不下20個案例,而蘋果公司也并沒有給出公開的回復。

        三是零度失靈事件。如果你以為蘋果的問題僅僅是掉漆、花屏可能還是想的太簡單了,部分 iPhone X 用戶在社交網絡上表示,自己的 iPhone X 屏幕在接近 0 度時存在失去操控響應的問題,而蘋果公司也公開承認出現這樣的問題,表示會通過軟件更新的方式進行修復,記得在去年這個時候就要不少iPhone6、iPhone6s的用戶在冬天出現異常關機的情況,而這個情況在iPhoneX上還是沒能得到妥善的解決。

        如果再加上人臉識別有雙胞胎相互識別,孩子通過人臉識別開父母手機等報道,在這短短十幾天的時間內,iPhoneX的問題真可謂夠多的。之前市場上一直都有一種針對國產手機的說法,這就是第一批手機不要買,因為為了趕工品控很差,最后一批手機也不要買,因為要清倉了質量無法保證。但是,現在作為手機產業品質代表的蘋果也出現這樣的問題,不得不讓無數果粉難受了。

        <blockquote>

        二、蘋果的問題還有哪些?

        </blockquote>

        之前,我們就曾經討論過,庫克作為喬布斯的繼承者,在本質上缺乏喬布斯真正的靈魂領軍能力,更沒有喬布斯為人所稱道的現實扭曲力場,這樣庫克只能夠算是一個優秀的企業家,距離喬布斯的卓越還有著較大的差距。然而,現在蘋果的問題遠不止這點:

        一是蘋果的品控能力讓人擔憂。作為全世界最有名的手機生產企業,蘋果的手機的品控能力一直都是為人所稱道的,特別是喬布斯時代,喬布斯幾乎偏執的品控要求,讓蘋果的質量處于一個長期較好的水平之中,然而,正如我們之前所說的,蘋果的品控能力正在不斷的打折扣,iPhone8出了問題似乎還是可以原諒的,畢竟是過渡機型,但是iPhoneX這樣出問題,好像沒有那么多借口可以找了,作為蘋果這些年來被寄予厚望的機型,iPhoneX似乎已經成為畢其功于一役的戰役,雖然iPhoneX銷量很好,然而只要質量問題延續下去蘋果公司真的要讓人擔心了。

        二是蘋果“護罩”還能保持多久?在喬布斯時代,喬布斯的偉大之處就是通過他天才的設計做出了一套圍繞iOS系統所打造的軟硬件一體化封閉式模式,通過這個軟硬件一體化封閉式模式蘋果可以有效地躲開大多數手機生產企業必須面對的摩爾定律風險,讓蘋果手機在低配置的情況下依然可以保證較高的價格,并且通過不斷增值的服務邊界,給企業帶來利潤。這種天才的模式讓蘋果公司有了一個自我保護的能量力場,只要外界沒有顛覆性的力量和公司來降維打擊現行的移動互聯網格局的話,蘋果就可以輕松地賺錢,所以即使喬布斯離開很多年了,庫克卻依然可以躺在喬布斯的功勞簿上賺錢就是這個原因。然而互聯網時代,一切皆有可能,誰知道明天會不會有全新的產品出現徹底顛覆現在的蘋果模式呢?

        三是蘋果的硬件戰略成為最大的制約。蘋果與美國的谷歌、亞馬遜、Facebook,國內的騰訊、阿里這些互聯網巨頭最大的不同就是在于蘋果是一家高度依賴于硬件的公司,蘋果的業績好壞與iPhone的銷量密切相關,這種模式讓蘋果高度依賴于硬件來驅動利潤的增長,而這種硬件驅動模式雖然在喬布斯年代所向披靡,就是因為喬布斯有著足夠的力量不斷創新從而政府用戶,購買新機。一旦蘋果出現硬件層面的創新不足,那么其銷量就會立刻出現大幅度波動,蘋果的粉絲粘性高度依賴于其創新產品的能力,然而持續創新能力是除喬布斯之外大多數人所最為匱乏的東西,但是所有用戶都已經習慣了對蘋果硬件創新的期待,蘋果的平庸化卻無法逆轉,iPhoneX還有著讓人激動的創新,然而在庫克手上能夠創造多少次iPhoneX?這將會成為最大的問題。

        毋庸置疑,蘋果是一家偉大的公司,其股價突破萬億似乎也不是什么問題,但是萬億之后呢?創業難,守成更難,留給庫克的時間似乎已經不多了。

        作者:江瀚,蘇寧金融研究院特約研究員,財經專欄作家,財經評論員。

        作者微信公眾號:江瀚視野觀察(jianghanview)



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