最近，有媒體報道了用戶在QQ好友對話框中輸入網易產品卻彈出騰訊競品廣告的事件，在網上引發了網友的廣泛關注。與此同時，今天在微博等社交平臺上也開始流傳著如下這幅圖，那么事件背后的真相到底是什么？這背后又存在哪些鮮為人知的隱情呢？

據報道，用戶在QQ聊天界面輸入網易旗下產品名稱，對話框卻自動彈出騰訊的競品廣告，此事件經報道后，立刻遭到了網友和業界的口誅筆伐。有人認為，騰訊此舉太霸道，涉嫌不公平競爭，也有人認為，一發QQ就彈出廣告，騰訊這是在監視用戶么？總之，此鬧劇對騰訊的口碑極為不利。那么，騰訊為何做出此等冒天下之大不韙的舉動？

騰訊此舉存在“不公平競爭”之嫌，有失道德水準

最近“大吉大利，今晚吃雞”的競技游戲突然爆紅網絡，成了游戲界的一大風口。然而，這或許使騰訊感受到了前所未有的壓力，尤其是在《王者榮耀》面臨增長瓶頸的情況下，騰訊非常擔心這類吃雞游戲會逐步取代《王者榮耀》。所以，這次QQ所爆出的事件，本質是騰訊想利用強大的社交優勢后發制人，彌補在吃雞游戲方面的短板。

不過，這種簡單粗暴的推廣策略卻存在“不公平競爭”之嫌。QQ作為國內最大的即時通訊工具，雖然可被騰訊用于產品營銷，但也應當考慮到用戶習慣和產品體驗。而且，在這次事件中，用戶輸入的“荒野行動”、“終結者2：審判日”等關鍵詞，其實是網易的產品。而騰訊卻直接將這些關鍵詞用于推廣自己的產品，顯然已經涉嫌“不公平競爭”-----所謂不公平競爭，簡單來說，就是一方利用自己的優勢地位對競爭對手進行不公平的打壓。

而談到此次事件，我們也不難聯想到當年被稱為“互聯網反不正當競爭第一案”的3Q大戰后。在2010年的3Q大戰中，所有QQ用戶都曾接到騰訊“致廣大QQ用戶的一封信”。在信中，騰訊表示自己下了一個艱難的決定，讓用戶在QQ與360中二選一。顯然，騰訊是在利用QQ的強勢壟斷地位對360進行打壓，當時很多用戶為了正常使用QQ，被迫卸載了360。

經歷這次事件之后，很多用戶認為，騰訊對待商業競爭的態度正在發生改變，尤其是近年來，騰訊宣稱正在打造開放性的生態體系，在這種情況下，恐怕騰訊應當更理性的來對待商業競爭，不能偏離商業道德準則，更不能做出損人不利己的事情。

除了不公平競爭之外，本次事件還牽出了對騰訊對用戶隱私保護問題的討論。其實當年3Q大戰之所以鬧得沸沸揚揚，其中一個重點就是用戶隱私，對用戶隱私保護是否到位，是否存在侵犯用戶隱私的現象，成為360和QQ針鋒相對的焦點。當時，騰訊對外宣稱：“QQ安全模塊絕沒有進行任何用戶隱私數據的掃描、監控，更沒有上傳用戶數據。”

然而，從騰訊這次的“吃雞”鬧劇來看，恐怕騰訊在用戶隱私保護這塊并沒有達到令人滿意的程度。用戶發出相關的內容，騰訊就直接在QQ中推送廣告，這里面難道不存在檢測用戶聊天記錄、分析相關信息數據的嫌疑嗎？如果沒有這一點，騰訊又是如何精準推送商業廣告的呢？

對此，有業界人士認為，未來互聯網的競爭將會是用戶的競爭，而用戶之爭的核心就是數據之爭。當一個企業積累了強大的數據儲備，必然會在商業競爭中獲得巨大的優勢。對騰訊這種企業而言，通過各種工具吸納與用戶相關的有效數據也就不難理解。在這次事件中，QQ不僅成為騰訊重要的游戲分發渠道，更是窺探信息和攫取用戶數據的工具。幸運的是，經媒體曝光后，騰訊已經有所收斂，否則，騰訊必然變本加厲，現在是用QQ來推廣，接下來可能就是微信。

其實近年來，對騰訊的批判、口誅筆伐并不少，除了之前的3Q大戰之外，騰訊也曾因模仿和復制而飽受爭議。但這并沒有阻擋騰訊強大的步伐，就在前幾天的11月21日，騰訊股價飆至439港元，市值超越Facebook，躋身全球五大IT企業之列。雖然騰訊如此強大，但如果從商業道德上看，騰訊卻沒有真正成熟。

雖然騰訊曾多次在不同場合倡導“用戶至上”、“不作惡”的價值觀。但當用戶利益與商業利益產生分歧、當商業競爭與商業利益產生沖突時，騰訊大多選擇了商業利益。你可以說騰訊如今已經很牛，在國內除阿里之外幾乎沒有勢均力敵的對手，但這又能說明什么？騰訊能真正成長為一家偉大的公司嗎？

在筆者看來，如今空前強大的騰訊應當進行深刻的反思，在服務用戶方面真正做到負責、靠譜，尤其是在保護用戶隱私上，應當樹立標兵模范作用；在商業競爭方面真正做到公平、公正，只有這樣，騰訊才能真正成長為全球性的互聯網巨頭。