運營到底是什么？

老板要工作總結，實際上是想看什么？

我陷入了思考當中......

自打進入公司以來，寫過文案、做過PPT、運營微信服務號、訂閱號、寫原創文章、還要將內容分發到知乎、搜狐號、頭條號這些平臺，運營的工作很雜，基本上什么都要做。

但是——

運營組的工作始終貫徹綠菜心的宗旨，

高舉為產品服務偉大旗幟，

為決勝公司三年上市實現菜心夢而奮斗！

所以，作為一家未來偉大公司的運營，必須化繁為簡，梳理出運營的工作流程。

回顧過往的工作以及整個運營組的工作狀態，我發現，首先，我們需要制定策略，根據當前產品的階段、形態和數據，制定出接下來發展的目標。

接著，我們會根據這個目標，分解指標，進行資源上的分配和拓展來規劃工作。

規劃好工作后，就是執行的階段了，前面講到我的具體工作內容都屬于執行的范圍。

最后，需要進行數據分析，用戶反饋需求，來調整接下來的工作方向。

整個過程，都會貫穿拉新、推廣、轉化、用戶維系。

通過對這個過程的分解，我們運營團隊會分為：內容運營、活動運營、渠道運營、用戶運營。

當然了，綠菜心的運營組還沒有分得那么細，基本上一個人會同時干著好幾個人的活！

So，運營就是這么無趣，一直干著瑣碎的事情，賦予產品和業務無上的榮耀！

根據我平時干的工作，從細分角度上講，我算內容運營！

確定了我算是什么運營后，那這個工作報告就是要寫關于內容運營的工作總結。

接下來，我就要思考，這個工作報告到底要寫什么，老板到底想要看到什么！

回到那封郵件，為了漲薪？為了獎金？

工作報告=錢？

工作報告意味著漲薪？

漲薪意味著我給公司創造了更多的價值，那也就意味著我能力上的提升。

也就是說，在這份工作報告中，我要讓老板看到我的能力。

那么是哪幾方面的能力呢？

回到上面分析的運營整個工作流程，涉及到邏輯思維能力、解決問題能力、數據分析能力、還有全局觀。

那么也就是說，我的這份工作報告，要體現出我在工作當中以上幾個能力的提升。

實際上，換句話說，這份工作報告，也是我的個人進步總結！

按照這個思路，我的這份工作報告就要有這么幾件事情：

過去已經做的事情的明細

得到的反饋及數據依據

關于反饋應對和調整的辦法

明年要做的事情

個人的思考（個人的、團隊的）

想到這里，內心已經非常清晰明朗了。

開始寫工作報告。

統計過去發布的內容的篇數，微信公眾平臺以及自媒體渠道的閱讀量、粉絲量、轉化量等數據統計。

本年度粉絲數據的統計，各個渠道投放廣告的效果分析，從而分析各個渠道的優劣。通過以上數據的思考，可以得到幾個角度來分析：是否需要建立社群、如何建立社群，如何穩定獲取流量。

確定明年需要解決的問題，要分解到每個月份工作規劃：建立起內容傳播矩陣，優化渠道，持續獲得粉絲，提高轉化率。

在這個市場不斷變化的狀態，可以分析競爭對手們是怎么做的，投放了哪些渠道，做了哪些，沒做哪些。

未來我們要往哪個方向去發展，個人以及團隊的發展，哪個部分的工作非常重要，需要密切配合。

完成了，發送。

15分鐘后，收到回復。

坐等漲薪。

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