與聯通聯姻推白金卡,網易瘋狂拓展朋友圈意圖何為?專欄
在各大互聯網巨頭大打流量入口爭奪戰的同時,用戶們則被流量不夠用的煩惱折磨。好消息是,互聯網企業與傳統電信業牽手,力推價格優惠、免流量的新產品。比如近期,網易就進一步拓展了自己的“朋友圈”,與中國聯通“聯姻”達成戰略合作,推出網易白金卡。
在ITIME型(即互聯網、電信、信息技術、媒體和娛樂)產業生態鏈下,互聯網企業與電信業的合作,攜手共贏,于雙方都堪稱是某種意義上的必然。
產業生態鏈變局,電信業對互聯網依賴加深
據介紹,在網易與中國聯通的戰略合作中,雙方打通用戶體系聯合推出手機白金卡。網易白金卡分為小白金卡、大白金卡、超白金卡三種套餐,月費分別為9元、19元、69元。
白金卡用戶使用網易系應用時,將享受巨大的“流量福利”,所耗費的流量全部免除,包括網易云音樂,網易新聞,網易公開課,以及《終結者2:審判日》、《我的世界》、《大話西游》等多款火爆游戲。此外,愛奇藝作為白金卡合作伙伴之一,也將為用戶提供免流體驗。
這一合作的大背景是,移動互聯網不斷拓展著手機的功能邊界,也讓用戶流量需求不斷加碼。用戶通過手機看視頻、聽音樂、玩游戲、網購、叫外賣、在線學習等等,而這一切都離不開流量。
根據工信部最新官方數據,截止2017年6月底,我國已有移動互聯網用戶11.7億,其中手機上網用戶突破11億。我國人均移動互聯網接入流量已約1.6GB,比去年同期暴漲125%,手機上網流量達83.1億GB,同比增長147.3%,占移動互聯網總流量的93.5%。
雖然流量仍是基礎電信業的“專利”,但在互聯網的沖擊下,傳統電信業的日子并不那么好過。信息系統作為人類生活的支柱之一,在互聯網誕生之前,電信的信息傳播絕大多數情況下是一個信息在點與點之間即時互動傳遞。以打電話為例,當我打給你時,信息就是在你我這兩個點之間傳遞。但在互聯網時代,則能同時實現點對點,以及多點之間的信息即時互動傳遞,且應用范圍廣且成本低,最簡單的如群聊中的信息傳遞。
有觀察者認為,隨著寬帶互聯網的發展,ITIME型產業生態鏈逐漸形成。新型業態下,互聯網、電信、信息技術、媒體和娛樂四大產業互相滲透,呈現出技術融合、創新頻繁、企業分類標準從行業轉向商業模式,同質化競爭與差異化競爭并存等新特點。而這也倒逼著電信業積極轉型。
在此過程中,我們不難發現,電信業對互聯網的依賴不斷加深。有電信專家預測,“互聯網+”將為基礎電信業帶來更多的連接和流量,到2020年,基礎電信業話音業務、數據及互聯網業務收入規模將突破萬億元,相比2015年的復合增長率為4.1%,數據及互聯網接入收入突破9000億元,相比2015年增長5000億元,復合增長率接近20%,其中移動數據及互聯網業務收入份額突破 50%。由此可見,電信業不得不用好“互聯網+”這張牌。
網易產品優勢助力,被“借勢”理所當然
在互聯網企業與傳統企業的合作案例中,互聯網企業產品用戶的數量和黏性,是傳統企業關注的重點。而這也是中國聯通選擇牽手網易推出白金卡的關鍵之一。
“網易出品,必屬精品”,此言不虛。一是網易系產品歷來有著高口碑、高用戶數、高黏性的獨特優勢;二是網易產品系十分豐富。除游戲、郵箱外,還有網易云音樂、網易考拉海購、有道精品課、網易味央等,涵蓋游戲、娛樂、電商、農業等多個行業。
事實上,這與CEO丁磊的產品基因一脈相承。在互聯網江湖中,丁磊一直以“網易最大的產品經理”自居,相信“產品為王”,這幾乎從根本上決定了網易不同于其他互聯網企業,成為用匠心打磨產品的例外。有觀察者甚至評論稱,在消費升級的大背景下,網易或許是那個“最正確”的公司。
拿流量消耗“大戶”游戲來說,網易游戲精品不斷,這背后就是不斷追求完美的產品邏輯。以手游《亂斗西游》為例,據報道,該游戲上線前迭代4次,美術重構3次,主角人物有382個預設,又淘汰了351個。半年初見雛形后,因玩家反饋操作太重度,再次打磨半年之久。上線后,《亂斗西游》獲蘋果中國區的精品游戲獎,助推產品月流水過1.5億,沖上APP Store暢銷榜第二。
精品帶來的用戶數量和黏性,在其他網易系游戲產品中同樣表現明顯。前幾天,《荒野行動》在Google Play上獲得了全球推薦,上線一個月,全球注冊用戶已超1億,日活躍用戶超過2000萬;《終結者2:審判日》,在App Store上也已經登頂全球18個國家游戲免費榜,進入41國游戲免費榜Top10和18國Google Play游戲免費榜Top10。丁磊認為,在“新消費”趨勢下,和電子商務、音樂一樣,游戲可以而且理應成為文化、生活、理想等美好事物的參與者、傳遞者和教育者。
網易考拉海購、網易云音樂等產品,同樣在短短幾年內積累了大量的高口碑、高黏性用戶。網易考拉模式的核心是精選、高品質、會員制,幫助消費者從“買得到”向“買得好”升級。來自艾媒咨詢的數據顯示,網易考拉已連續7個季度蟬聯市場份額第一,目前已躍居跨境電商行業龍頭老大。前不久,網易云音樂用戶突破4億,網易獲得了繼新聞、郵箱、游戲之后的另一個戰略級流量入口。
豐富的產品線,再加上高量級的用戶數量,優秀的口碑傳播,這些對電信業合作轉型來說,都是不可多得的吸引力,也是業務升級及增長的基礎保障。
多方獲益,沒流量不再是煩惱
在此戰略合作中,網易、愛奇藝和中國聯通都將從中獲益,而用戶也或將告別沒流量的煩惱。
首先,對網易來說,將進一步提高用戶對其產品的黏性,延長使用時間。中國聯通具有網速快而穩、基站多的優勢,當流量無后顧之憂時,必然將提升網易游戲、云音樂等全系產品的用戶體驗,為其實現口碑積累和用戶沉淀加分。毫無疑問,對愛奇藝來說,同樣如此。
其次,于聯通而言,則是其在“互聯網+”大浪潮下,開拓新用戶的新方式。中國聯通作為傳統老牌電信通訊公司,在人手一個手機甚至多個手機的當下,面臨著所有傳統電信公司一樣的難題:
原有用戶量日趨飽和。如果不主動變革,推出更多新產品,很可能將在互聯網時代失去移動流量的競爭優勢。因此,聯通與網易的聯手,是其主動擁抱互聯網發展趨勢,與互聯網公司共同開拓業務的積極探索。白金卡的推出將為帶來更多的用戶,收割更多移動流量,推動其新業務的發展。
最后,對用戶來說,流量有了保障,各類產品的使用將進一步打破空間限制。眼下,移動終端和移動互聯網已與人們的生活密不可分,使用場景也更加碎片化、分散化。當游戲、音樂等被大量免流后,不管在哪,用戶都可以毫無后顧之憂地享受各類產品服務。
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王小琉(個人微信wangxiaoliu203406),微信公號“王小琉”。科技專欄作者,前中央媒體人。
智能硬件體驗者;IT&科技領域觀察者、記錄者、評論者
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