文｜劉勇

兩年零三個月！從成立到拿下電商老三的位置，拼多多以夢幻般的方式走完了淘寶、京東花了十多年走完的路，在2017年電商APP滲透率排行中，與“老二”京東僅差1.6個百分點。

毫無疑問，拼多多再一次證明了互聯網是一個可以創造奇跡的地方。但是，短時間內的快速成長，并意味著就一定能夠成功，畢竟無數的例子也都在證明——互聯網不存在不敗神話。

洗腦大法背上惡名

野蠻生長，用于形容拼多多的發展奇跡最為貼切。拼多多能在兩年多時間里成長到現在的地步，靠的就是微信社交圈的強滲透傳播。由于在運營發展模式上主要依賴微信社交圈傳播，通過誘導用戶產生裂變效應消費。所以在很多用戶看來，拼多多與朋友圈中與“微商”并無太大區別。

尤其是在獲得B輪融資后，拼多多更是開啟了簡單粗暴的廣告強推模式，洗腦神曲灌名眾多熱門電視節目，廣告強行霸道眾多公交地鐵站牌。不管用戶愿不愿意，喜不喜歡，拼多多如同當年的腦白金一樣。這種方式尤其是對三四線城市，以及中老年用戶有著極強的引導作用。你的首條拼多多信息或許就來自你那無法拒絕的父母。

低價強拉，用戶紅利難以長久

低價，是拼多多在阿里、京東夾縫中發展壯大的最大殺手锏。與傳統電商B2B模式不同，拼多多在電商大佬后院玩起了C2B。通過低價拼團的方式，拼以更低單品利潤博取三、四線城市對價格敏感的大量用戶流量。

根據中國電子商務研究中心監測數據顯示，拼多多用戶70%為女性，65%來自三四線城市，來自一線城市的用戶僅有7.56%。事實上，一二線城市用戶仍不會將拼多多作為主要購物電商渠道。隨著三四線城市用戶數量增長達到瓶頸，拼多多將難以繼續高歌猛進。屆時，用戶流量紅利又將難以反哺其自身高速發展。

此外，在對用戶進行血腥收割的同時，“低價”毒藥也在拼多多身上廣泛蔓延。據數據顯示，在拼多多月銷售額30億元的華麗背后，是不到30元的可憐客單價。極低的售價，只會在短時間吸引大量價格敏感用戶，難以獲取用戶忠誠度。

根據艾瑞咨詢研究數據顯示，截至2018年1月，拼多多的月活數據雖然一直在增長，但其環比增長率自2017年8月之后，已經呈現了逐步下滑的態勢，最近幾個月則更加明顯。

惡評如潮，洗白不易

無數實例證明過，拼低價永遠不是商業發展的終極密境。在低價策略驅動下保持了兩年多高速發展后，低價必將產生重大隱患。在“0元購”“9塊9包郵”等一系列低價誘導信息的背后，一方面是拼多多作為互聯網新興電商燒錢的覺悟，一方面則是拼多多對平臺商家的“脅迫”。

虧本生意沒人會做，在“低價”的長期高壓之后，商家不得不以降低產品質量和服務，維持利潤，以假冒真、以次充好的現象層出不窮。

不僅是商家，拼多多自身也存在極大的負面誠信風評。超低價購物、拼單砍價等“天上掉餡餅”的宣傳套路則明顯已經突破了道德底線，甚至造成了大量用戶的極大反感，投訴不斷上升。

在各大網絡平臺上，拼多多的惡評如潮。數據統計，拼多多在2016年投訴率為13.12%，居行業之首。到了2017年，拼多多投訴解決率仍僅為51%。失去用戶端支持，無疑將成為壓垮拼多多的最后一根稻草。一旦主管單位找上門來，大廈崩塌不過瞬息而至。

運營模式單一，未來轉型難

為了保證用戶端，拼多多終于開始祭出了打假大旗，加大對平臺商家的監管力度。然而，就如筆者前文所講，提高商家準入門檻和監管力度，又將難以為繼“低價”，使拼多多陷入無解死循環。唯一的出路，只能嘗試轉型，徹底拋棄此前的發展模式。

首先，長期以來，“劣質”的帽子已經隨著“低價”的進擊，牢牢扣在了拼多多頭上。且不說丟掉帽子尚需時間，如果回歸電商主流，又將面對阿里、京東豪強的正面阻擊。無論是用戶基礎，還是軟硬件實力，拼多多都掰不過對手。隨著淘寶抽身用同樣的“低價”手段對拼多多進行降維打擊，無疑將是釜底抽薪，將之逼上絕路。

其次，經過十多年發展，電商早已度過初創期，全面進入3.0時代。隨著電商線上占零售比例逐漸下降，電商下沉到線下的布局必然是未來的發展趨勢。

打通線上線下，一方面將大幅改善傳統電商在終端服務質量。另一方面，將進一步擴大電商在產業鏈中的話語權和地位，將使得用戶、電商、整個產業鏈多方受益，走上更加健康的發展道路。自2014年開始，阿里和京東就開始動作頻頻，布局線下終端。在剛剛小溪中解決生存問題的拼多多面前，阿里和京東就像是已經邁向了深海的龐然大物，根本不存在任何機會可言。

寫在最后：在高速成長的背后，拼多多以不斷透支用戶信任度和品牌美譽度來換取的市場，收割阿里和京東無暇顧及的羊毛。風雨欲來，拼多多看似繁華，實則如履薄冰，一旦隱患爆發，將陷入萬劫不復之地，新電商神話或將是曇花一現。

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