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        新時代女性需求洞察:賣貨之外,更需內生價值供給

        專欄號作者 向善財經 / 砍柴網 / 2020-01-03 16:15
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        科技自媒體 / 向善財經 

        隨著經濟水平的上升,更多的女性自身自信不斷提升,開始注重投資自己的未來,在達成“經濟獨立”之后,進一步邁向增強影響力以達成“自我實現”。而在經濟領域,“她經濟”也已經成為社會經濟發展的重要驅動力之一。

        當市場由增量時代跨入存量時代,“她經濟”成為挖掘市場增量的基本面。有數據顯示,目前,我國大陸女性人口已達6.8億,過去五年中,中國女性總體支出高達6700億美元,增幅超過80%。對此,有經濟學家認為,女性獨立消費意識的覺醒,將催生細分市場的新風口,未來將會出現新的商業機遇。

        消費增長的新階段,“她經濟”走進“主場”

        12月19日,優億研究院發布了以天貓、斑馬會員等電商平臺為案例的《新時代語境下女性消費與職業洞察》報告顯示,在國內,女性財產收入已經成為經濟重要組成部分,據埃森哲預測,國內女性消費者掌握著10萬億人民幣的支出,事實上構成了“世界第三大消費市場”,消費潛力巨大。

        該報告指出,當前女性平均年收入已達9.2萬元,而家庭平均年收入則為17.6萬元。在消費決策上,“大女主”地位凸顯,在家庭消費中,女性是家庭消費的主要實施者和決策者,在美容、母嬰、視頻服裝、家居日用以及旅游等方面,大多消費決策由女性主導。

        值得注意的是,近年來,對于汽車等大件商品,女性決策權占比也大幅上升,進一步凸顯“大女主”消費決策地位。

        經濟基礎決定上層建筑,女性財產收入占家庭收入比重的提高,是“她經濟”帶來龐大消費體量的重要原因。因而,深入洞察新時代女性消費習慣和消費心理,對于發掘新的商業機遇有著重要意義。

        在消費動機上,“悅己”消費成為“她經濟”的重要構成,一方面,隨著女性消費群體經濟上的獨立,更多的女性開始關注健康和舒適,并注重自身消費感受,另一方面,價格不再是影響消費決策的第一因素,越來越多的女性消費者在意消費體驗,并更加注重對自身的投資。

        這樣的消費動機變化表現在消費行為中,則表現為新時代女性消費訴求的新變化。報告指出,相較男性,女性在消費過程中更注重產品本身的“顏值”和購買體驗,因而品牌與商家需要讀懂女性審美哲學,在個性化表達和多元化購物體驗中,俘獲“大女主”們的芳心。

        在消費決策上,女性消費趨于理性,但也愿意為感性體驗買單。報告顯示,有60%的情人節鮮花由女性購買,同時有超過70%的女性會自購鮮花。與此同時,報告指出,女性消費情商也在不斷升級,有46.6%的女性消費者更加注重消費的性價比,同時也有46.3%的女性消費者更注重消費品質。

        總體來看,新時代女性在經濟上的崛起,使得在消費主體中更趨向占主導地位,在消費的棘輪效應下,“她經濟”處在不斷上升的消費升級的趨勢中,并形成感性消費與理性消費為一體的“新消費主場”。

        在“她經濟”的“新主場”,已經開始出現如斑馬會員、小紅書這樣的等新商業形態的崛起,以斑馬會員為例,作為“生活服務類綜合會員電商”,目前已有7000萬用戶,數據統計顯示,斑馬的會員用戶多為城市中等收入家庭女性,且女性會員用戶占比達80%以上。

        不同于小紅書以內容帶貨的商業模式,同樣以“她經濟”崛起的斑馬會員面對新女性消費群體的消費習慣和特征,以會員體系為架構,以權益供給為導向,為“大女主”們提供集品質與性價比為一體,感性價值與理性價值相統一的商品和服務。

        宏觀上來看,存量時代,紅利型增長結束,“她經濟”成為實現存量市場中新增量的關鍵,因而,需要根更加深刻的理解女性消費群體,挖掘存量時代的增量空間。斑馬會員和小紅書等新商業形態的崛起,則是“她經濟”深入發展成為消費市場主要力量的具象化,同時也是存量時代發掘“她經濟”增量的范例。

        “她經濟”上行的背后,市場需要“新供給”

        存量時代“她經濟”對于實現增長的重要性不言而喻,而女性消費升級的背后則是女性意識的自我覺醒。據此次優億發布的《報告》顯示,“進取”成為新時代女性的關鍵詞,報告稱61%的女性以“自我實現和目標”作為成功的定義。

        在對職業的期待上,年輕女性對目前職業滿意度相對更低,并對未來職業的發展表現出更高的希冀,另一方面,在面臨職業瓶頸后,更多95后女性選擇自由職業和自主創業,追求職業的多元化和靈活性。

        由此可見,新時代女性消費需求的新變化不僅僅需要“好貨”也同樣需要內在價值的滿足。

        1、洞察新時代女性訴求

        美國著名人口學家馬蒂.迪特瓦曾基于馬斯洛需求理論提出女性“經濟理論三階段”,該理論認為,女性自我意識覺醒需要經歷三個發展階段“經濟生存、經濟獨立以及女性影響力”。

        從“經濟力量三階段”的角度來看,當下國內女性正在經歷由“經濟獨立”向追求“女性影響力”的轉變。一方面,隨著經濟地位的上升,“女權意識”開始覺醒,女性消費者的消費行為中不僅僅是處于對優質好貨的需求,也開始出現更多的“價值認同”消費。

        由此引起的女性消費內涵變化,也要求市場上出現新的“女性消費供給”。

        2、女性消費內涵變化下的“新供給”

        天貓美妝、小紅書、唯品會等“她經濟”商業形態的誕生,是對于女性對于“好貨”的滿足,而斑馬會員這一新物種的崛起則是“女性經濟階段過渡期”,商業端對需求端微妙變化的敏感捕捉。

        如果說天貓美妝和唯品會的崛起是“她經濟”的外在表現,那么斑馬會員為例的會員制電商,則是在“她經濟”繼續深入發展的同時對女性權益的補充。

        報告顯示,在2019年雙11期間,斑馬會“權益增值”成交額突破1.3億元,會員制電商的“權益服務”增勢迅速。

        “權益供給”的深層,是在滿足女性物質消費需求的同時,對女性的“內在價值”供給,斑馬會員面對女性消費內涵的變化,以會員+社交電商的商業模式為新時代女性提供“內在價值供給”。

        “三階段”法則下,以“她經濟”為主要增量驅動力的市場亟待一場“供給升級”,即需要從“貨”的供給進一步延伸為“內在價值供給”,從而滿足“她經濟”商業中,有需求主體本身的變化而引發的消費需求變化。

        消費本身不是一成不變的,而是不斷進化的。以斑馬會員為代表的商業形態的內涵,則是由“她經濟”到“她權益”的供給側變革,究其本質則是體驗經濟導向下,從“貨”供給到“內在價值”供給的延伸和轉變。

        新供需,新商業:供需內生變化下商業形態的適應性進化

        實現由貨的供給到內在價值供給需要新的商業形態作為支撐。斑馬會員的會員+社交在重新發現“她經濟”市場供需內生變化后,做出商業生態的適應性進化。

        貨的供給到“權益供給”外衣下的內在價值供給,事實上也是對用戶權益邊際的拓展。而用戶的權益邊際,也是平臺的商業生態邊界,用戶權益邊界夠大,平臺商業生態的邊界也就夠廣。因而,斑馬的生意實際上也是雙邊經濟體的企業級生意。

        從C端來看,“她經濟”市場的供需新變化下,需要一種新的商業形態去適應消費端的變化,為“她經濟”的消費主體提供更多價值認同和服務。而斑馬會員有著提供這樣價值認同和服務的基礎:從消費主體的分布上來看,斑馬會員用戶集中在25-40歲,多為一二線城市中產家庭女性,消費潛力極大。

        從B端來看,以優質C端流量為基礎,斑馬會員得以不斷拓展B端生態邊際,一方面,以流量聚合優勢打通各個場景下的商業生態鏈,另一方面,在網絡效應下形成自身護城河,通過會員+社交的雙生態化反完成商業閉環。

        以Amazon Prime會員為例,會員經濟的優勢在于基于典型商業周期和人的關系中心確定價格模型。而亞馬遜成功的點在于對用戶場景的多維度覆蓋,形成的商業與服務閉環。如今亞馬遜會員用戶超過1億,每年會員費收入就高達99億美元。

        面對“她經濟”的內生性供需變化,斑馬會員在以會員制為核心的基礎上,通過權益+商品+服務的多維供給,在為新時代女性消費群體提供“貨值”的同時,不斷拓展商業邊界,進而為用戶提供權益供給,以商業形態的創新適應供需關系的內生變化。

        同時,在雙邊經濟原則下,以會員+社交的商業模式解決了由商品供給到價值供給的雙邊市場平衡問題,形成了C端用戶與B端供應的動態均衡。

        總的來看,斑馬生態鏈的本質就是平臺通過承擔生態鏈各個細分場景公司前期的渠道、供應鏈、流量以及生態成本,聚集C端流量與B端供給,通過規?;纬勺陨?ldquo;護城河”,在消費場景多樣化、價值供給多元化的內核下,實現新供需之下的新商業形態轉變。

        結語:

        作為驅動經濟發展的三駕馬車之一,消費對經濟的拉動作用在未來會變的更加重要,而女性經濟的崛起,則是以消費拉動增長的重要機遇。

        因此,面對新時代女性消費的內在變化,新的商業形態必然需要作出適應性的改變,未來,隨著更多女性消費意識的覺醒,這樣的改變也將成為把握市場先機的關鍵。

        十年快消品行業老司機能叔,專注快消品領域深度解讀。訂閱號:能叔扯快消,個人微信號:a913613543,轉載請務必保留作者版權信息。

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