來源 / 互聯網江湖 作者：劉致呈
最近，淘寶將全面接入微信支付的消息，在整個互聯網圈里炸開了鍋。
雖說阿里系平臺與騰訊之間“拆墻”的消息，早就不算是啥新鮮事了。而且進一步互聯互通，無論是對廣大用戶，還是現在的淘天和騰訊來說，也絕對算得上是雙贏。
只不過，真當這么一天即將到來的時候，有不少人還是會為這場世紀大和解而感到唏噓，同時也更加好奇，“這事兒讓阿里系親兒子的支付寶怎么看？”
對此，支付寶的回應很大方：開放、協作、創新、共享是互聯網的基本精神，也是行業發展的大勢所趨。支付寶會與淘天集團繼續深化戰略合作，加大科技創新和產品創新，為廣大商家和消費者持續創造更大的價值……
但問題是，甘蔗沒有兩頭甜，當淘寶支持微信支付，必然就會有一部分存量用戶的交易從支付寶轉移到微信支付，所以支付寶對淘天的價值還是會受到影響。
就算支付寶也有其他平臺的開放補充，但相比之下，如果說淘寶、騰訊們合作能得9分利，1分弊，那么支付寶就只能得3分利，至于背后的損失有多大，能不能填補上？這恐怕還要另說了……
淘寶、微信支付聯手，堵了支付寶的“門”？
對于淘寶與微信支付合作，會給支付寶帶來什么樣的影響？
由表及里來看，主要有三層：
第一層是大家都能意識到的業務層面，微信支付可能會由此，搶走一部分此前專屬于支付寶的淘天電商支付交易額。
不過在這方面，據天眼查APP顯示，螞蟻集團2020年招股書指出，來自淘天的支付交易額，實際只占到支付寶全年支付交易總額的約6%。
所以就算在互聯互通之后，微信支付能全部搶走支付寶的淘寶交易額，但整體對支付寶的影響也是極為有限的。
那么再來看第二層：淘寶接入微信支付，實際上還動搖了支付寶流量的保底盤，堵塞了一部分線上流量入口。
支付寶到底在和微信支付搶什么？其實就是各種高頻的小額支付場景，這也是一個支付類工具平臺發展所必備的、獲取流量的核心入口。
特別是對于工具類應用的支付寶來說，這就是生命線，也是平臺延伸出更多商業變現服務，如本地生活、理財保險等各種業態的前提和起點。
只不過，在過去的“圍墻時代”，淘天電商和諸多阿里系的APP，都是支付寶專屬的流量入口。想要用餓了么，就必須要有支付寶；想在支付寶上享受外賣服務，就只能選擇餓了么，這是雙向的內循環，也造就了支付寶穩定的流量基本盤。
但現在，一旦淘天全面接入了微信支付，不管影響大小，這終究是堵住了支付寶相當一部分的電商流量入口。
而且電商還不算什么，如果隨著阿里系和騰訊系互聯互通的進一步升級，那么支付寶所有屬于阿里系的流量入口，都可能會被微信支付不斷地滲透。這才是真正會讓支付寶傷筋動骨的地方。
畢竟，這影響的可就是支付寶整個線上流量規模了。那么以此延伸出來的平臺生態又會不會因此而“缺水”萎縮呢？
當然，凡事都有兩面性。當淘寶接入微信支付，有淘寶流量的流出，就有微信和騰訊們新流量的流入。
比如美團，在消息傳出的當天，據支付寶微博表示，“美團外賣”“美團酒店”同步上線支付寶小程序，為支付寶用戶發放專享券和商家優惠券等權益。
老實講，這的確也算是為支付寶打開了一個頗具想象力的窗口機會。
但可惜就是，除非美團們能把支付寶默認為第一支付選擇，否則，相比于用戶已經穩定的微信支付，支付寶們好像還是會處于一個非常被動的地位……
第三層，從長遠來看，支付寶或許還應該關注：支付習慣轉移的問題。
前邊說了那么多，本質上還是圍繞在線上場景的支付，對于線下消費支付幾乎沒有太大影響。
但實際上，隨著淘寶和微信們互聯互通的進一步升級，這影響的就不只是支付寶的線上支付場景了，線下也有可能會被波及到。
畢竟，微信支付本身頻次就高，支付寶作為工具類應用天然不如微信，那么長此以往，習慣了這種支付方式的無數年輕人們，又會不會從線上延續到線下呢？
支付寶的這個焦慮從來沒停過，因為大家習慣性用微信支付，所以在線下商超，支付寶的碰一碰，各種優惠活動，運營思維要遠大于微信支付，這就是偏工具類應用的無奈，如今，隨著微信支付介入淘寶，支付寶高頻小額支付進一步降低，背后是打開率的下滑。
一個微信支付就能解決所有大眾消費問題，那么手機里還有必要存在支付寶APP嗎？支付寶，還有什么獨特的用戶價值？
要知道，本來在支付場景覆蓋上，支付寶能做到，微信支付也能；但微信支付能做到的，支付寶卻不一定行。比如說在消費者用戶端，大家現在能一個軟件解決一切需求的，幾乎就不太愿意再多點開第二個，能聊著天就把單買了的，就不愿意再多余動手打開支付寶。
又比如在B端商家。無論在那個平臺上經營，現在很多商家最后都會把微信，當做連接品牌與核心客戶的私域渠道，用微信群、公眾號等方式維護著淘寶上的老客戶，然后有事沒事發個紅包，帶帶貨……
在這方面，雖然支付寶也曾將直播、短視頻等內容嵌入小程序+生活號，試圖通過內容觸達向用戶推薦商品，以承接商家經營的全鏈路。但是，由于天生缺乏社交屬性，私域不強的特性，使得支付寶對于商家經營能做到，但卻很難能做好……
所以從這個角度看，過去阿里系們的封閉，對于支付寶來說，既是限制，也是獨特的優勢壁壘。但如今在拆墻之后，支付寶獲得了更多獨立和自由，可同時卻也給了微信支付更多場景滲透的機會和可能……
支付寶的反擊：從砸十億搞內容，到推出“支小寶”
當然，對于淘寶將接入微信支付這件傳了很久的事兒，支付寶也不是毫無準備。
就比如在此次淘寶、微信拆墻消息傳來的第二天，支付寶就在2024Inclusion外灘大會上，全新發布了AI生活管家App“支小寶”。從介紹來看，支小寶可以通過對話快速實現訂票、打車、查詢附近吃喝玩樂等，說句話就能辦事，有點像是AI工具與內容的結合體。
又比如在年中的時候，支付寶又面向創作者舉辦了首場內容開放日，并宣布投入10億現金、百億流量、1億廣告資源扶持內容創作者。
前者解決的或許就是：除支付場景外，支付寶不同于微信支付的用戶價值是什么？
很明顯，支付寶選擇了AI和個性化服務，想要通過大模型把平臺各類工具整合起來，打造出一個AI生活管家。
老實說，這些構思并不新鮮，在不少大模型宣傳的落地場景中，都有過類似的描述。不過宣傳是宣傳，如果支小寶真能夠做起來，那這未嘗不能成為支付寶的第二個身份標簽。
但很可惜，從多方媒體資料來看，無論是對支小寶的AI技術創新、商業模式探索，還是成本控制、體驗細節打磨等方面，支小寶團隊自身似乎都還沒能完全厘清思路，這一切都還處在“萌芽”的狀態……
再來看后者，現在支付寶想出的流量破局思路，就是走內容化路線，提高用戶的使用頻次，拉長留存時間。
客觀來講，這個思路是沒問題的，但就是作為一個金融為主、服務為輔的工具平臺，支付寶做內容生態必須要從根本上解決兩大難關：
一個是業務重心的問題。
如果是以打造內容生態為中心，那么現有視頻入口在APP內的層級還是太低了。
目前的支付寶，用戶進入APP第一眼看到的還是本地生活服務，內容無法占據用戶第一時間的注意力。如果提升內容的權重，那么本地生活入口就會被淡化，這其實是個兩難的取舍問題。
相對于還沒有形成完整商業化閉環的視頻內容，顯然本地生活入口更加重要，再加上金融板塊的重要性不可替代，所以支付寶暫時還沒有做內容的有利土壤。
假如入口的問題解決了，那么另外一個問題是，支付寶如何搭建內容生態？
實際上，抖音、快手、B站、視頻號再加上一個小紅書，內容賽道里不缺玩家，當下做內容平臺的難度和挑戰，絲毫不亞于做社交平臺。
支付寶做內容，首先面臨的最直接的一個難關是，要做怎樣的內容調性？
抖音有自己的內容調性，抖音的調性是人們的日常生活，快手也一樣，而且快手更有鄉土煙火氣息，B站小紅書自然不用說，內容調性就是他們的飯碗。
至于微信，微信是個大雜燴，本來訂閱號的內容生態就足夠豐富，做視頻號其實是順水推舟。
如此一來，支付寶既沒有原本的內容生態做冷啟動，又很難搭建起有調性的內容生態，怎么把內容流量做起來？這是個值得思考的問題。
目前來看，支付寶的內容還是圍繞影視、搞笑、日常，并沒有特色內容，再加上流量一般，所以即便是有"10億"現金補貼，但恐怕也很難吸引到優質的創作者。
畢竟，缺乏調性的內容平臺是千篇一律的，是沒有生命力可言的。
不過話又說回來，危機往往有兩重含義，即是危險，也是機遇。
隨著淘寶與微信支付全面互通的腳步臨近，微信支付對于支付寶高頻支付場景的虹吸作用也將更加明顯，支付寶能依賴的，還是只有自己的內生流量。
可當水落石出之時，支付寶還能剩下什么呢？恐怕還是最初的金融理財！
那么支付寶能不能以此把內容調性，往金融方面轉型呢？先貼上專業明確的標簽，在無數用戶認知烙印上金融印象后，再不斷地打破這個內容標簽，就像過去的二次元B站那樣……
當然，還是那句話，無論支付寶最終的選擇如何，但隨著互聯互通的進一步推進，
淘寶留給支付寶內容化破局的時間，也確實不多了……
