作者：融匯棟藍科技
競爭激烈的馬來西亞家電市場如何破局？
馬來西亞家電市場如同很多國家一樣，面臨著消費降級、價格競爭更加殘酷的真相。事實上，眼前的困局，并非是一種常態。
10月4日，馬來西亞吉隆坡，由最具影響力的家電商公會之一——雪隆家電商公會主辦的“創新共贏 感恩有你”活動中，權威人士定調當前家電行業的走勢。
與會嘉賓、馬來西亞家電商總會會長、拿督黃財榮接受《馬來西亞智能家居網》采訪時表示，當前馬來西亞家電行業競爭激烈，再加上電子商務的沖擊，實體店的確面臨一定困難。家電廠商也會因銷售壓力，而出現以價格換市場的趨勢。但從中長期來看，馬來西亞家電行業仍然有機會。因為消費需求仍然存在，供應商、渠道商要考慮的是如何引導、培育消費需求。
這一觀點既是行業共識，也是當前市場最真實的寫照。
（左一YB黃思漢，左二會長葉明星，右二總會長拿督黃財榮，右一籌委主席黃文興）
雪隆家電商公會會長葉明星演講時表示，雖然市場競爭激烈，但仍然有些家電品類勢頭很好。尤其是健康、智能以及環保家電，將會有更多的機會。對于家電企業來說，洞察消費需求，才能掌握先機。
雪隆家電商公會舉辦的本次活動，旨在構建良好的零供關系，梳理當下的問題，并給出系統性解決方案和破局之道。
供應商——面臨長期利好，需要適當調整模式
根據 Statista 研究報告顯示，馬來西亞家用電器市場的收入預計在 2024 年將達到 165.2 億令吉（折合39 億美元），2024 年至 2029 年的年增長率為 4.63%。其中，消費者更愿意選擇環保產品。
葉明星表示，對供應商而言，在馬來西來做家電品牌不能急功近利，要做一個長期主義才是正確的選擇。當前供應商面臨雙重的壓力。一方面是供應商自己內部的銷售指標壓力，另一方面，電子商務用低價擴容，將壓力甩給了供應商。
因此葉明星建議，供應商可以適當調整模式。比如在產品結構上，中高端產品滿足實體店場景驅動，針對線上用戶以價格驅動進行區隔，既能保證實體店的利益，也能滿足在線人群的需求。
渠道商——通過場景驅動，用中高端產品打造差異化
葉明星表示，電子商務的崛起，對實體店有極大的影響。但和中國市場不同，馬來西亞實體店有天然的優勢。一方面是幾十年的老店，用戶對實體店更有情懷；另一方面，實體店的服務響應更加及時。如果網上購買家電，而這家網店又有實體店為客戶提供線下服務，這種模式就會具有競爭優勢。
從供應商的反饋來看，中高端產品在實體店通過場景驅動銷售的比例明顯高于線上。這一跡象表明，實體店現在面臨創新轉折的關口，過去的舊模式不具有競爭力。場景驅動是無法逆轉的趨勢。
在提振消費方面，更需要有挖掘存量用戶的能力，把服務這門功課做好，而不能僅僅圍繞賣產品。在吸引增量客戶方面，通過差異化產品和服務，通過線上線下雙輪驅動的模式，以服務為引擎，以差異化產品做驅動，這是實體店保持穩健運營的底層邏輯。
商公會——通過平臺鏈接，幫助零供關系構建可持續模式
成立于1985年的雪隆家電商公會旗下有150余位會員，平均每位會員約4家門店，平均從事家電行業時間為30年以上，最高經營年限接近80年。
雪隆家電商公會的成立，是見證馬來西亞家電行業發展史最有話語權的專業機構之一。
（左為卸任會長紀經發與現任會長葉明星進行交接儀式）
從歷史上看，馬來西亞家電業的大規模發展始于20世紀80年代末和90年代初，恰逢馬來西亞工業化和經濟快速增長。這一時期外國直接投資有所增加，特別是來自日本、韓國和后來的中國。這些投資在馬來西亞建立了電子和家用電器制造基地。
作為參與者、親歷者和見證者，雪隆家電商公會對來自全球的家電品牌耳熟能詳，對于本地渠道商更是了然于胸。因此，雪隆家電商公會作為一個社團組織，更具有靈活性和捕捉商業趨勢的能力，繼而與會員和供應商共享。
今天的雪隆家電商公會其影響力和視野不斷放大。他們積極與來自中國、日本、韓國及其他國家的中小供應商對接。面對電商的沖擊，致力于為渠道商會員提供建設性建議，并且作為行業組織，與電商平臺和供應商積極協商存在的一些問題，為行業發聲、為會員發聲。
協調、組織、創新、共贏，正是今天雪隆家電商公會的使命和肩負的重任。他們正在與渠道商會員、供應商共同筑起一道防護墻，在新零售的沖擊下正在尋找新的增長曲線。
