一個拍攝場地、兩三臺設備、無數件銅工藝品.......去年到現在,銅藝術品品牌銅師傅在抖音電商里推出了許多優質內容,也成功挖掘出了生意增量。
在這背后,銅師傅打造了多場文化氣息濃厚的直播,以及1300多條精致的原創視頻。比如,銅師傅會在抖音電商的直播間講述源遠流長的銅文化,分享精湛高超的雕刻技術,也會推出現代時尚的潮流IP。銅師傅的直播間也從“產品促銷場”升級為“文化體驗館”,成為傳統工藝品類的內容創新標桿。
與此同時,抖音電商的革新也在同步進行。2024年9月,抖音電商宣布全面升級流量分配機制,在全新的環境下“好內容”將成為生意增長的第一生產力。這一調整標志著,平臺正在進入內容驅動新紀元,優質內容將成為商家增長的核心引擎。
可以發現,越來越多的商家跟銅師傅一樣開始轉變經營思路,從追求流量曝光和單場營銷轉化,變成用好內容實現長期增長。但是,究竟如何打造好內容?如何讓好內容驅動生意增長?這是部分商家仍存在的疑惑。
《一點財經》在跟銅師傅創始人俞光的交流中,找到了更為清晰和可行的答案。
好內容,如何成為生意的“源頭活水”?
在許多人的固有認知里,銅工藝品是傳統且陳舊的。但在銅師傅的抖音官方賬號“銅師傅官方旗艦店”中,銅工藝品通過內容披上了古今融合的時尚外衣。
三星堆的火爆出圈,證明了古老的文物也能獲得許多現代人的喜愛。銅師傅抖音賬號中點贊量最高的一條短視頻名為《一場相隔三千年的邂逅》,在藝術感濃厚的展覽廳里,銅師傅工藝品跟三星堆文物并排陳列,給人雙向奔赴的感覺。演員聶遠仔細端詳著各種工藝品上的紋理和光澤,似乎感受著幾千年前的文化,有一種時空交錯和碰撞的奇妙感。銅師傅還聯合三星堆博物館和聶遠開展了線上直播,介紹三星堆系列文創產品,也獲得了高人氣。
在抖音直播間里,銅師傅還會打造沉浸式文化場景,助力產品上新和打造爆款。比如,主播會身著漢服在仿古工坊中演示失蠟法等非遺工藝,同時結合歷史典故講解銅器背后的文化寓意。銅師傅還會邀請京劇演員、敦煌舞蹈演員進入直播間做嘉賓,進一步提升文化氛圍感。這些優質內容的打造,都讓用戶對銅師傅的產品有了更深的認知,從而激發興趣和消費。
如今企業家打造個人IP已經成為一種潮流,俞光也在創造個人抖音賬號“銅師傅創始人俞光”打造個人IP。在一條古裝短視頻中,俞光扮演客棧店小二,在劇情推進中巧妙融入了“山鬼花錢”的產品賣點。這在無形中讓企業家的形象變得更加親民化,同時也拉近了品牌跟用戶的距離。視頻里有用戶評論:“拍的越來越有格調了,拍出了江湖的那種神韻,演員們也越來越入戲了,神態也越來越生動,而且表現手法非常好,看了恨不得馬上就去買山鬼花錢。”
事實上,現在許多用戶不僅僅為產品的價格買單,也為文化認同和情感共鳴而消費。銅師傅通過好內容讓品牌形象從“冷冰冰的工藝品商家”轉變為“有溫度的文化傳播者”,增加了用戶好感度和產品轉化潛力。
抖音電商的直播間不僅是一個內容場,而且也能成為鏈接品牌跟用戶的橋梁。
俞光有一次嘗試在個人直播間發布新產品,直播間一下子涌入了四五千人。此前直播間最多只有兩三百個人,突然涌入的巨大流量讓俞光有些意外。更讓他冒冷汗的是,自己連續播了兩天,結果被許多觀眾指責了兩天,原因是產品做的不像。后來俞光立馬跟觀眾道歉,表示延期上線產品并且重新修改,這一改就整整改了一個多月。等到他再次直播的時候,直播間同樣涌入了四五千人。不過這一次指責的聲音基本沒有了,因為產品進步非常大。
俞光告訴《一點財經》,在其他一些電商平臺上,一般新品掛上去至少要三五天才會陸續有反饋,但是抖音電商上的反饋非常迅速和明顯。今年春節期間,銅師傅發布了新品《八卦富甲天下》,也就是龜殼銅擺件。沒想到在抖音電商上線后,直播間迅速涌入一千多人 一兩天不到就賣了1萬個。
銅師傅在2014年成立,2020年入駐抖音平臺。到現在,銅師傅在抖音電商上的銷售占比已經接近三分之一,經營成效還是很明顯的。
總體上看,銅師傅在抖音電商通過好內容驅動生意增長,給市場傳遞了一個信號,即好內容具備多項生意推動力,包括吸引用戶的注意力、拉近品牌跟用戶的距離、將產品賣點需轉化為用戶可感知的場景、搭建品牌跟用戶的橋梁、激發用戶的購買欲望等等。
不過,有不少商家在內容建設上存在困惑,感覺無從下手。事實上,銅師傅的經歷證明建設好內容沒有那么難。
優質內容背后的“方法論”
正所謂“蘿卜青菜各有所愛”,不同用戶有著不同的內容偏好。商家要做的就是盡可能針對不同用戶群體,打造差異化內容。當然,過程之中最重要的是展現獲得感和驚喜感。
在銅師傅抖音賬號上,有技術向的欄目《點蠟成金的失蠟法》,播放量高達3400多萬,欄目深度解析非遺工藝,講述銅器制作的方法多種多樣,但以“失蠟鑄銅”這一千年古法更為復雜和精致。流傳至今的古老佛像,無不采用這種繁復典雅的技法鑄就。
深度的欄目內容不僅吸引了手工藝愛好者與行業從業者,增強了他們的獲得感,也在強化品牌的專業壁壘。并且,銅師傅的主力消費群體是30~50多歲的男性,他們大多對工藝品的材質和技藝比較講究。深度且專業的內容,無疑增強了他們對銅師傅產品品質的信心。
另外,銅師傅抖音賬號上還有文化向的欄目《手藝人的日?!贰妒止ょY刻銅雕畫》,記錄匠人工作場景、傳遞工匠精神,從而吸引了大批傳統文化愛好者。生活向的《泥巴可以這么玩》將泥塑手工與現代藝術結合,吸引大眾消費者,增強了他們的驚喜感。
雖然主力消費用戶是中年人,但俞光在個人抖音賬號里富有表達力和感染力的表演,也吸引了不少年輕人。
在社交平臺上,羅永浩買“大中小杯”咖啡已經成為年輕人心目中的名場面。俞光敏銳地捕捉到這一點,構思了購買如意金箍棒但碰到“大中小號”的劇情,還模仿了經典的“打臉”場面。這條短視頻內容不僅吸引了許多年輕用戶,還將銅師傅的產品自然地融入到內容中。有用戶在視頻評論區里留言:“那個小號金箍棒哪里有賣的,我也想買一個”,結果另一用戶打趣地回應:“對不起先生,那是中號”??梢姡曨l內容引起了很好的反饋和討論度。
從銅師傅在抖音電商上的內容來看,好內容并不是一門“創意玄學”,的確有一套方法論。首先,好內容的定義在發生轉變——它不再由曝光量、點贊量等單一數據評判,而是由用戶評判。其次,大多數用戶喜愛的內容,都具備以下一個或者多個特征:獲得感、驚喜感、表達力、感染力。
獲得感是指用戶能學習知識或獲得情感滿足,比如解析非遺工藝、講述文化故事。驚喜感是指超出預期的創意形式,比如劇情反轉、跨界聯動。表達力是指內容有鮮明的風格與人格化標簽,比如創始人的幽默表達。感染力是指引發情感共鳴或行動號召,比如匠人精神的傳遞。
很多人以為銅師傅在抖音電商上的內容建設花費了巨大資源,其實不然。俞光表示,因為公司毛利相對比較低,在廣告投入上控制地比較緊。如何在有限的預算里做出優質的內容,是他經常思考的問題。
最開始,銅師傅考慮聘請演員來演短視頻內容,但這會是一筆不小的開銷。更重要的是,專業演員雖然演技在線,但是跟產品之間的鏈接總歸有點脫節,比不上銅師傅員工對自家產品的熱愛和感知。后來俞光決定短視頻全部由自己的團隊來出演,而且腳本都由他自己親自寫,一般一晚上可以寫五六個。
在俞光看來,在抖音電商上做內容最可貴的是人人平等。不管是名氣大的導演還是名不見經傳的普通人,所有人在平臺上都遵循“內容第一”的原則。他還提到,真誠是必殺技。對用戶真誠,才是做好內容的“竅門”。
構建增長飛輪的“四大支點”
真正優質的生意,能夠探索出確定性的增長路徑。
對于抖音電商商家而言,在做好內容的基礎上,要找到更確定、更高效的增長方法與路徑,關鍵要做好幾個方面,包括價優貨全、全域內容、營銷放大、體驗提升,銅師傅顯然在這幾個方面表現的較為出色。
銅工藝品的價格過高、制作粗糙,成為俞光創立銅師傅的起因之一。2014年之前,俞光做過十多年的衛浴生意,同時也是關公像的愛好者。一次他碰到一尊做工比較好的關公銅像,但價格高達120萬元,令人咋舌。其實這是傳統銅工藝品困境的一個縮影:價格普遍過高,難以觸達大眾市場,造成行業發展緩慢。
俞光有十幾年的衛浴生意經歷,很清楚市面上銅產品的原料成本,于是決定自己創業改變銅工藝品行業價格高、制作糙的局面。通過鉆研技術、優化供應鏈等方式,銅師傅將產品價格打了下來、將品質提了上去,同時也迅速打開了市場和知名度。比如,銅師傅有款一年賣出50萬只的銅葫蘆,外形設計精致且用料扎實,售價只有39元。
用價格和品質驅動生意增長的同時,產品品類的豐富度影響著生意的天花板。
從行業來看,種類繁多的IP成為銅師傅的競爭力之一。目前,銅師傅已經推出一百多個IP授權品類,拿到了《變形金剛》、《漫威》、《侏羅紀世界》、《蝙蝠俠》《超人》等等頂級IP授權。最近,《哪吒之魔童鬧?!繁穑簧巽~師傅的粉絲喊話:“快和哪吒談授權,我要買哪吒。”
在銅師傅的眾多粉絲中,有一位很特殊。他是一位來自上海的“銅粉”,買了價值一百萬多元的銅工藝品,家里擺的滿滿當當,以至于落腳的地方都沒有。當然,這源于他本身的經濟實力比較強,同時非常熱愛銅工藝品,對銅師傅的產品也十分認可。
除了價優貨全,包含短視頻與直播的全域內容也是商家經營的重點。比如,銅師傅就通過短視頻和直播間里的場景化內容激發用戶興趣,引導用戶跳轉至商城或商品卡頁面完成轉化,實現內容場和貨架場的聯動。這有利于提升商家的看播時長、用戶喜愛度、用戶互動率等關鍵指標,打開內容流量的增長空間。
現在是個酒香也怕巷子深的時代,商家需要主動放大營銷效果,銅師傅就在積極參加抖音電商的平臺營銷IP活動,同時利用相關數據產品和配套工具打開生意空間。事實上,抖音電商已經成為商家經營的主要陣地之一,商家可以通過商城頻道、平臺大促、廣告等各種方式放大營銷效果,加速品效一體爆發。
優質的服務體驗,是商家提升復購的關鍵。對于銅師傅這樣工藝品商家而言,用戶買的不僅是產品,更是一次文化體驗。俞光在創立銅師傅初期,就確立了“藝術品的品質、工業品的價格”的理念。如今,銅師傅又在持續打造出優質內容。從觀看內容到被種草再到買到品質產品的全流程當中,銅師傅的用戶都感受到了不俗的體驗,而且優于其他許多同類品牌。
從銅師傅的發展軌跡中,可以看到“價優貨全、全域內容、營銷放大、體驗提升”構成了增長飛輪的四大支點。
結語
銅師傅的成長,折射出直播電商行業的深層變革:內容正從推動商家生意增長的“輔助手段”,進化為“核心動力”。
好內容不僅是流量的入口,更是品牌資產的蓄水池。它讓商家跳出單純依靠價格的低維競爭,轉向文化認同與情感共鳴的高維競爭。
對于布局抖音電商的商家而言,將內容視為“源頭活水”持續灌溉用戶心智,更有可能開辟出確定性的增長路徑。在不確定性的時代,確定性無疑是一項寶貴的核心競爭力。