作者：龔進輝
360掌門人周鴻祎最終還是道歉了！
昨天，他在視頻中向粉絲公開道歉，稱雖然送100輛車的活動出發點很好，但是被批評“拉人頭做任務，沒有誠意套路多”，自己虛心接受批評，并表示后續80輛車完全零門檻抽獎，只要報名就能參與抽獎。
周鴻祎透露，自己打算發視頻道歉的時候，把公司所有高管嚇壞了，他們堅決不同意道歉，因為你（周鴻祎）的身份可不能公開道歉。但周鴻祎并不認同，自己打造企業家IP的目的就是跟用戶交朋友，要面對面地傾聽用戶的聲音，“既然把粉絲用戶當朋友，既然這么多朋友批評自己，自己為什么不可能道個歉？”
在周鴻祎看來，知錯不改嘴硬才是最丟人的。截至目前，周鴻祎的抖音粉絲已超過1700萬，妥妥的行業頂流。據我觀察，此番周鴻祎公開道歉，代表態度發生180度大轉變，畢竟前不久面對用戶質疑和吐槽，他似乎并不認同，反倒直言有點委屈。
事實上，自從上個月推出送車活動后，一直處于輿論漩渦之中，因為爭議實在太大。不少用戶發現，參與抽獎設置了很多前置條件，包括在納米AI搜索App每日簽到、使用搜索功能、邀請好友等，完成任務后積累納米值，納米值可兌換獎券，獎券越多，中獎概率越高。
抽獎一系列繁瑣的操作，讓用戶非常反感，紛紛吐槽營銷活動失敗。明眼人都看得出，周鴻祎送車活動，意在推廣自家納米AI搜索，這是360布局AI時代的重磅產品，他也承認這是核心目的，“我做企業家IP，攢粉絲做流量，歸根結底，是為了推廣我們360自己的產品，這是企業家的責任和使命。”
周鴻祎大手筆砸錢，為納米AI搜索搖旗吶喊，這本無可厚非。畢竟，360是商業公司，送車不是純粹做公益，希望獲得一定的回報在情理之中。但人為設置層層門檻的抽獎方式，不禁讓人質疑其誠意不足、玩不起，用戶直呼被套路了，周鴻祎的路人緣不可避免受到沖擊。
對此，前不久周鴻祎不以為然，稱自己覺得有點委屈。“黃子韜的活動，只要關注了就可以參加抽獎，噴子覺得我這個太麻煩了，我看完這些噴我的話也感覺有點委屈了，這些覺得麻煩的人，顯然是低估了我們這個活動的中獎率了，也就是高估了邀約朋友的難度。”
2月12日元宵節當天，第一輪抽獎結果公布，20輛車中獎者名單揭曉。此前，周鴻祎爆料，送車活動預計將持續1年，或許是用戶的質疑、吐槽聲音過于強烈，讓周鴻祎不得不重視，亦或是為了后續送車活動順利進行，畢竟高門檻拉低用戶參與意愿，他才一改之前的態度，放下身段向用戶服軟道歉，盡可能把抽獎門檻降到最低，以便重新贏得用戶好感。
那么問題來了，對于周鴻祎姍姍來遲的道歉，你是否接受？還會繼續參與送車活動嗎？
