文 / 九才
來源 / 節點財經
兩會期間，一位站在雷軍身后的企業家突然被流量“選中”，爆火出圈。他就是全國人大代表、海爾集團董事局主席周云杰。
3月8日，周云杰對“走紅”回應稱，自己不想當“網紅”，希望借互聯網的平臺和消費者進行比較好的溝通與交流，希望大家未必要記住自己，更多要記住海爾的品牌、海爾的服務、海爾的產品。
其實，這場意外走紅不僅讓低調的山東企業家成為網友口中的“冷面冰箱總裁”，更讓傳統制造業巨頭海爾以年輕化姿態闖入公眾視野。在《節點財經》看來，這場看似偶然的“潑天富貴”，背后其實是企業家人設與品牌形象的雙向奔赴，也是傳統企業擁抱互聯網傳播的鮮活樣本。
01 反差萌出圈，海爾老總也會玩
3月5日，兩會“代表通道”上，周云杰和雷軍一同出現在兩會代表通道，同框亮相。當時，雷軍以標志性微笑向人群揮手，而身后的周云杰表情嚴肅、身形筆挺。
細心的網友發現了這具有“反差萌”的一幕，周云杰因此被戲稱為“雷軍與他的冷面保鏢”，并迅速衍生出“海爾老總冷如冰箱”“早知雷軍來，我便不來了”等熱梗。
此后，周云杰的表情包在各大社交平臺被網友廣泛傳播。
3月7日，周云杰就曾在朋友圈發文表示，對網友關注表示感謝，對各種調侃也欣然接受。他表示，“網友從不同的角度關注海爾和我本人，對此表示感謝；對網友的各種調侃，我欣然接受。很多網友的評論，很有想象力，我也被逗笑了。我已經讓品牌部的同事從中發掘有才情的網友，歡迎他們成為海爾的代言人。”
周云杰表示，全國兩會期間，自己專注于履職盡責?，F在網上已出現了不少假冒他的賬號，提醒大家，全是假的。
根據《節點財經》觀察，有三大要素推動了此次“網紅時刻”。其一，身份反差：全球500強企業CEO與“冷萌表情包”的碰撞，打破企業家“高冷”刻板印象；其二，場景反差：兩會嚴肅場合與網友娛樂化解讀的沖突，形成天然傳播張力；其三，人設反差：周云杰本人對調侃的“欣然接受”與海爾員工下場玩梗的互動，讓嚴肅品牌瞬間“活”了。
周云杰“走紅”后，海爾官方賬號快速反應，主動下場加入到了二次創作的熱潮。“你一票我一票，周總明天就出道”“我為周總扛大旗”，甚至發起“海爾兄弟續集征集令”，將流量轉化為品牌互動。
周云杰本人更在朋友圈表示，鼓勵品牌部“發掘有才網友當海爾代言人”。
不難發現，企業家的真實反應比公關話術更打動人。周云杰的“不端不裝”，讓網友感受到“親民大叔”的真誠，也為海爾貼上了“會玩敢玩”的標簽，拉近了和普通消費者的距離。
02 從個人IP到品牌紅利，品牌終需回歸價值
其實，周云杰的走紅并非偶然。
雷軍被網友們戲稱為“爽文男主”，周云杰的職業生涯也稱得上自帶“爽文劇本”。1988年，周云杰從海爾首位直銷員起步，并主導研發無污染冰箱，1994年獲得過“科技進步二等獎”。
1995年，29歲的周云杰，成為海爾最年輕的上市公司總經理。而從他的履歷來看，一步一個腳印，歷任青島電冰箱股份有限公司副廠長、廠長、質量部長、副總經理及總經理；1998年起歷任海爾集團公司副總裁、高級副總裁、首席市場官、執行副總裁、輪值總裁及總裁等崗位。
2013年6月，周云杰開始擔任海爾電器集團有限公司董事局主席；2016年12月起任海爾集團總裁、董事局副主席；2018年7月起任公司董事，并最終掌舵這家年收入超4000億的全球巨頭。
這種“實干家+創新者”的底色，讓他的網紅形象更具說服力。
而面對突如其來的熱度，周云杰非常淡定，選擇了“冷處理”并明確表示：“希望大家記住海爾的產品和服務，而非我個人”。這種克制背后，是海爾40年沉淀的務實基因。
流量可以借勢，但品牌終須回歸價值本質。
今年兩會，周云杰提交了3份建議，分別是：以工業大模型為關鍵變量賦能新型工業化；以高質數據構建智慧家庭大模型，助力家電家居產業升級；提升我國血液及血液制品供應保障能力。
在“代表通道”回答中國企業如何走出去時，周云杰用三個關鍵詞總結了海爾的全球化：堅持、創新、共贏。
首先，堅持創出中國人自己的世界品牌。海爾的國際化之路，堅持把自己的品牌先進入發達國家，再進入發展中國家；其次，科技創新是一個品牌能否立足世界的關鍵變量；最后，中國品牌要融入時代，融入當地，實現共贏。
周云杰表示，海爾的海外市場份額達到了53%，得到越來越多海外消費者的喜愛。未來，海爾將堅守主業，聚焦實業，為建設制造強國品牌強國貢獻力量。
其實，周云杰的走紅，是企業家個人魅力與時代情緒共振的結果，更是傳統品牌擁抱年輕化的標志性事件。從“冷面總裁”到“網友新寵”，這場流量實驗證明：好企業不需要“討好”年輕人，只需用真實、包容的姿態參與對話。
未來，也許流量終會過去，但海爾對創新和品質的堅持不會變，而能讓網友笑著記住的品牌，才有機會贏在長久。
